Edirne Tunca Şubesindeki Kargo 2 Gün Beklemede Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor

Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne 23057132617922 takip numaralı kargom 16 Mart’ta şubeye ulaşmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte şubeyle defalarca iletişime geçmek istedim ancak telefonlar açılmıyor ve karşıma hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargonun şubede bekletilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlarım aksıyor. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve şubenin telefonlara cevap vermemesi, sürecin tamamen sahipsiz kaldığı izlenimini veriyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca şubenin telefonlara neden cevap vermediği ve kargoların neden bekletildiği konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.