to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Bağcılar Çınar şubesi üzerinden 15914971731351 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İçinde yaklaşık 5.000 TL değerinde bitkisel ürün bulunan kargom sistemde şubede görünmesine rağmen, şubeye gittiğimde kargomun orada olmadığı söyleniyor ve kargomun kaybolduğunu anlıyorum. Üstelik gönderide değerli ürün olduğunu özellikle belirtmiştim.
Yaklaşık 15 gündür bu durum devam ediyor ve çözüm üretilmiyor. Şubeye gittiğimde net bir cevap alamıyorum, kargonun nerede olduğuna dair kimse somut bir bilgi vermiyor.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ve genel merkezi de aradım ancak sürekli aynı klişe cümlelerle “bölge müdürlüğüne bildirdik, bilgilendirme yapılacak” deniliyor, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kayıp olduğu netleştiyse de içindeki ürünlerin yaklaşık 5.000 TL’lik maddi zararımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar Çınar Sürat Kargo acentesine teslim edilen ve değeri 1.424 TL olan kargom, üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 14723210194752 olmasına rağmen, gönderim sürekli beklemede görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ...
Sürat Kargo’nun İstanbul Bağcılar şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 92521581861341 takip numaralı kargom 20.02.2026 tarihinde kayboldu; buna rağmen hem kargo ücreti hem de ürün bedeli için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kargonun kaybolduğunu 23.02.2026 tarihinde fark edip...
20 Aralık tarihinde Sürat Kargo ile hemen Kargo üzerinden anlaşmalı olarak İstanbul Zeytinburnu’ndan İstanbul Bağcılar’a gönderilmek üzere içinde 575 TL değerinde 3’lü ev mumluk olan bir kargo verdim. Kargo takip numaram 80201990623206. Gönderi hareketlerini takip ettiğimde 22 Aralık’tan sonra hiçbi...
Sürat Kargo İstanbul Tuzla Orhanlı şubesi üzerinden Instagram’dan yaptığım bir alışverişe ait, 45231146801321 takip numaralı kargom kayboldu. 23 Kasım 2025 tarihinde alışverişimi yaptım, 25 Kasım’da ise “kargonuz teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağm...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargom, İstanbul Bağcılar Kirazlı Şubesi üzerinden teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Planlanan teslim tarihi 16 Ocak 2026 olmasına rağmen teslim gerçekleşmeyince şube ve yetkililerle görüşme sağladım. Yapılan görüşmelerde kargonun kay...
Yorumlar