to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtım Alanı Yanlışlığı Nedeniyle Gürcükapı Şubesinde Mağduriyet
Gürcükapı Şubesi Dağıtım Alanı hakkında Bilgi Talebi ve Mağduriyet
İyi çalışmalar. Sürat Kargo ile adıma gelen kargom için Gürcükapı şubesinden cep numarası üzerinden 'şubeden teslim alabilirsiniz' mesajı aldım. Şubeye gittiğimde, oturduğum Palandöken ilçesi Abdurrahman Gazi Mahallesi'nin dağıtım alanı dışında olduğu söylendi. Ancak mahallem merkezi bir konumdadır ve kargom gönderilirken 'Adrese Teslim' ücretiyle gönderilmiştir. Bunu şubedeki kişiye tekrar teyit ettirince dağıtım kargosu olduğunu doğruladılar. Eğer gerçekten dağıtım alanı dışındaysa, bu durumun sistemde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şahsi numaralardan gelen mesajlar yerine kurumsal bir bilgilendirme beklerdim. Ve böyle bir sorunu birkaç yıl önce de yaşadım. Konuyla ilgili şubenin uyarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gürcükapı Şubesi'nden dağıtım alanı dışı olduğum söylendi, ancak kargom adrese teslim ücretiyle gönderildi ve dağıtım kargosu olduğu doğrulandı. Şubeden hiçbir geri dönüş almadım, iletişim kurulmadı ve bir muhatap yok. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.
