to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürcükapı Şubesi Dağıtım Alanı hakkında Bilgi Talebi ve Mağduriyet
İyi çalışmalar. Sürat Kargo ile adıma gelen kargom için Gürcükapı şubesinden cep numarası üzerinden 'şubeden teslim alabilirsiniz' mesajı aldım. Şubeye gittiğimde, oturduğum Palandöken ilçesi Abdurrahman Gazi Mahallesi'nin dağıtım alanı dışında olduğu söylendi. Ancak mahallem merkezi bir konumdadır ve kargom gönderilirken 'Adrese Teslim' ücretiyle gönderilmiştir. Bunu şubedeki kişiye tekrar teyit ettirince dağıtım kargosu olduğunu doğruladılar. Eğer gerçekten dağıtım alanı dışındaysa, bu durumun sistemde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şahsi numaralardan gelen mesajlar yerine kurumsal bir bilgilendirme beklerdim. Ve böyle bir sorunu birkaç yıl önce de yaşadım. Konuyla ilgili şubenin uyarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sürat Kargo Erzincan Halitpaşa Şubesine gelen kargom için bizzat Sürat Kargo dan teslim kodu aldım, 3 dakika sonra özel bir numaradan "Sürat Kargo kargonuz dağıtım alanı dışıdır." diye bir mesaj geldi. Genel merkezi arayıp adresimin alanın dışında olup olmadığını teyit ettiğimde müşteri temsilcisi a...
Kargo çarşamba günü dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi. Ne kargomu getirdiler ne de bir arama gerçekleştirdiler. Perşembe günü de aynı şekilde 'Kargo dağıtıma çıkarılmıştır' diye mesaj geldi, yine aynı şekilde kargom ulaşmadı ve yine arama gerçekleştirmediler. Şubeyi aradığımda, kötü bir üslupl...
Erzurum Sürat Kargo Gürcükapı Şubesi'nde sürekli olarak aynı mağduriyeti yaşıyorum. 4-5 kez, dağıtıma çıkan kargolarım "teslimat dışı bölge" olarak sisteme giriliyor ve bana şubeden almam gerektiği söyleniyor. Son olarak 21.08.2025 tarihinde 88153192671672 takip numaralı kargom yine dağıtıma çıkması...
Erzurum Gürcükapı Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir, yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Adresimde dağıtım ve teslimat olmasına rağmen sistemlerinde sürekli “bulunduğunuz bölgeye teslimat yapmıyoruz, şubeden teslim alınız” şeklinde bir not düşülüyor ve kargolarım ev adresime getirilmiyor. ...
Sürat Kargo Gaziantep Başpınar Şubesi aldığımız ürünleri sisteme dağıtıma çıktı diye işliyor bizi arayıp o bölgeye dağıtıma çıkarmıyoruz gelin şubeden alın diyorlar. Hem bize dağıtım yapılacağı bilgisi verilip mesaj geliyor hem de arayıp gelin alın gelemiyoruz diyorlar. Gün sonunda da kargo gerçekte...
Yorumlar