Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

Nihan

14 Ocak 15:42

199

Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi şubesi ile yine sorun yaşıyorum. 18853105402312 takip numaralı kargom için önce “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen bugün aradığımda kargomun dağıtıma çıkarılmadığını, “günde bir defa dağıtıma çıkarıyoruz, bugün gelip şubeden alın ya da yarın saat 10’dan önce arayın, dağıtıma verelim” denildi.

Mesajda açıkça bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacağı yazıyorken, şubenin bu şekilde çelişkili bilgi vermesinden ve kargoyu adrese getirmemesinden dolayı mağdur oluyorum. Bugün de eşim özellikle işten erken çıkıp şubeye giderek kargoyu teslim almak zorunda kalacak. Üstelik bu Sürat Kargo ile yaşadığım ilk problem değil ve maalesef son da olmayacak gibi görünüyor.

Kargolarımın mesajda belirtildiği gibi zamanında ve adrese teslim edilmesini, şubenin müşteriyi “şubeden alın” şeklinde zor durumda bırakmamasını ve yanlış/çelişkili bilgilendirme yapan çalışanlar hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Yanlış Bilgilendiriliyorum

Filiz

Sürat Kargo

25 Eylül 2025 11:48

266

Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim 87731108019413 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi gününden bu yana her sabah “kargonuz yolda, gelmek üzere” şeklinde mesaj alıyorum ve adresimde olduğumu onaylıyorum. Ancak akşam saat 8-9 gibi tekr...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Ata Sanayi Şubesi'nin İlgisizliği Ve Kötü Üslubu

Merve

Sürat Kargo

12 Aralık 2024 14:31

497

Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi şubesinin ilgisizliği ve üslubu çok kötü. Pazartesi günü elime ulaşması gereken, içinde sağlıkla ilgili önemli şeyler bulunan kargom maalesef hala elime ulaşmadı. Pazartesi günü dağıtıma çıktı diye mesaj gönderiyorlar ama hala ortada bir şey yok. Telefonla aradığımızda s...

Kargo Teslimatı Gecikti, Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

Yasemin

Sürat Kargo

12 Eylül 2025 18:15

144

Sürat Kargo 85681331253400 numaralı gönderim dün teslim edilmesi gerekirken bir gün gecikti. Bugün defalarca aradığımda her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu: Önce ücret ödenmediği için kargonun geri gittiği söylendi, ardından gelindiği ama evde kimse olmadığı iddia edildi, son olarak da saat 18....

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Ata Sanayi Şubesi Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

Orhan

Sürat Kargo

30 Mart 2025 21:19

928

Sürat Kargo Ata Sanayi şubesi kargoları hiçbir şekilde zamanında teslim etmiyor. Şubeye 2 günde gelen kargo bir haftada dağıtıma çıkmadı. Hadi dedim insanlar yoğundur belki şikayetimi geri aldım ama bir sonraki kargoda dağıtıma çıkmadığı halde sistemde teslim edildi olarak göründü. ( eşim evde ne ge...

Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

Cansel

Sürat Kargo

23 Şubat 2025 11:38

1.504

9229945776 numaralı kargom 21.02.2025 tarihinde dağıtıma çıktı fakat gün içinde tüm gün evde olmama rağmen dağıtım gerçekleştirilemedi ve şubeye geri döndü. Ben de 22.02.2025 tarihinde İzmir Sürat Kargo Ata Sanayi şubesine bizzat mesai saatleri içerisinde gitmeme rağmen kargom verilmedi ve 23.02.202...