Sürat Kargo Bodrum Şubesi Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı

Sürat Kargo Bodrum şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, içinde televizyon kumandası bulunan kargom dört gündür tarafıma ulaştırılmadı. 11, 12 ve 13 Temmuz günlerinin her sabahında o gün içinde kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği yönünde SMS aldım, ancak akşam saatlerinde bu kez teslim edemediklerini ve kargoyu Bodrum ddm ofisinden benim almam gerektiğini belirten mesajlar gönderildi.

Bodrum ddm ofisini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. 13 ve 14 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım; her iki görüşmede de kargomun o gün mutlaka teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. 14 Temmuz sabahı da yine dağıtımda olduğuna dair mesaj aldım, ancak hala kargom elime ulaşmış değil.

Dört gündür evde kargo beklemek zorunda bırakılmaktan ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur edildim ve bu duruma mecbur değilim. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Bodrum şubesinin bu ihmalkar tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.