to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Ergene Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Sürat Kargo’nun ilçemde şubesi olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo göndermek için 10 Şubat saat 10.39 civarında evden alım talebinde bulundum, çünkü ayağım kırık ve başka bir ilçedeki şubeye gitmem mümkün değil.
Diğer kargo firmaları evden alım talebimi hiçbir sorun çıkarmadan kabul ederken, Sürat Kargo çalışanları personel eksikliği gerekçesiyle kargomu evden almaya gelmeyi reddetti. Durumumu, ayağımın kırık olduğunu ve şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana “Bir yakınınız götürsün” şeklinde bir cevap verildi.
Hem Bornova’da şube bulunmaması hem de personel yetersizliği gerekçesiyle evden alım hizmetinin verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kendi imkanlarımla şubeye gidemeyecek durumdayken, benden yakınlarımı zorlamam beklenmesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de verilen hizmetin ciddiyeti açısından kabul edilebilir değil. Evden alım talebimin yerine getirilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Sürat Kargo üzerinden kargomun evden alınması için talep oluşturdum. 09.01.2026 tarihinde kargonun evden alınacağı bilgisi verilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kimse gelmedi. Batman Belde Mahallesi’indeki şube ile görüştüğümde, böyle bir hizmetlerinin olmad...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İzmir içinden alınan ve yine İzmir içi teslim edilecek olan, takip numarasını paylaştığım kargomun bir günde bana ulaşması gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bugün teslim edilmesi gerekirken ...
Sürat Kargo dan adresten kargo alımı talebim vardı. 6mart perşembe şubeyi arayarak talep oluşturdum. Ertesi gün henüz kurye gelmediği için şubeyi tekrar aradım, telefondaki hanımefendi, yoğunluktan evden alım yapamayacaklarını, şubeye götürmem gerektiğini söyledi. Kargomun ağır olduğunu ve en yakın ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir’den verilen ve İzmir Karşıyaka adresime teslim edilmesi gereken bir çiçek gönderim vardı. Kargom 30.12.2025 tarihinde kargoya verildi, 31.12.2025 tarihinde ise sistemde “dağıtımda” olarak göründü ancak o gün teslim...
Sürat Kargo hiçbir şekilde çalışmıyor ve mağdur ediyor, bu benim yaşadığım bu sene içinde üçüncü problem şubeyle veya firmayla! Bulunduğum şehir içinden gelen bir kargoyu şubelerinde bekletip kendi keyfiyetlerine göre dağıtıma çıkarıyorlar. Ben her gün kargo beklemek zorunda değilim, ilk dün çıkması...
Yorumlar