to read complaints and reviews, or file yours.Avokado Kasasında 8 Kilo Eksik, Teslimat Kayıtları Yanlış Ve İmzasız
4 Mart’ta Mersin Anamur şubesinden Şanlıurfa Karaköprü şubesine gönderilmek üzere 20 kilo avokado kasası, 92125958034232 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi. Ve bu gönderi için 545 TL ödeme yaptım. 6 Mart’ta kargomun dağıtıma çıkması gerekirken sistemden baktığımda dağıtıma çıkmadığını gördüm ve Karaköprü şubesini aradım.
Şubeyle yaptığım telefon görüşmesinde, kasanın dağıldığını ve ürünleri poşete koyduklarını, şubeye gelmem gerektiğini söylediler. İşte olduğum için kapıcıyı gönderdim ve kendisine poşette yalnızca 12 kilo ürün teslim edilmiş. Buna rağmen sistemde kargo sanki normal şekilde dağıtıma çıkmış ve bizzat benim tarafımdan teslim alınmış gibi gösterilmiş, ancak ne benden ne de gönderdiğim kişiden herhangi bir teslimat imzası alınmadı. Benden herhangi bir teslim kodu alınmadı.
Hem ürünüm eksik ve zarar görmüş durumda, hem de teslimat kaydında ciddi bir usulsüzlük olduğunu var. Eksik bırakılan ürünümün telafisinin yapılmasını, bu süreçteki usulsüzlüğün nedenini açıklamalarını ve konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo sürecinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmemesi ve defalarca aramam sonucunda ulaşıp durumu öğrenebilmiş olmam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
4 Mart'ta 20 kg avokado gönderdim, 6 Mart'ta dağıtıma çıkmadığını fark ettim, şube 12 kg teslim edildiğini söyledi ancak sistemde tam teslimat kaydı var, imza yok ve ürünler eksik/hasarlı. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir dönüş almadım ve yaklaşımı berbat olarak değerlendiriyorum.
