AVM Teslimatı Red Edildiği Nedeniyle Kargonun Geri Gönderilmesi Ve İletişimsizlik

07.03.2026 tarihinde Ankara’dan Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, benim için manevi değeri yüksek olan kargomun alıcısı Berkay V**** ve takip numarası 22315227120237’dir. Takip bilgilerinde gönderimin önce Firuzköy’e, oradan da 09.03.2026 tarihinde Avcılar’daki Balkan şubesine yönlendirildiği görülmektedir.

Kargo daha sonra Avcılar’daki Türksan şubesine gelmesine rağmen, bugün şubeyi aradığımda çalışan kişi AVM’ye kargo teslimatı yapmadıklarını, bu nedenle kargomu hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden Balkan şubesine geri gönderdiklerini söyledi. Ben Pelikan AVM ’de çalışıyorum, adresim de Üniversite Mah. D100 Kuzey Yan Yolu No:42 Pelikan AVM, Avcılar / İstanbul’dur. Telefonda kuryenin numarasını isteyip, gerekirse kendim gidip alabileceğimi belirttim ancak buna rağmen yardımcı olunmadı.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Manevi değeri yüksek olan bu gönderimin, adresim açık ve net olmasına rağmen “AVM’ye teslimat yapılmıyor” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede Pelikan AVM ’deki iş adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve keyfi uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.