to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar Şubesinde İade Kargo Alınmıyor, Sürekli Bahaneler Ve Telefon Düşüyor
Sürat Kargo Avcılar Türksan Şubesi’nde iade ürünler adresten alınmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürat ile bana teslim edilen koli kargonun iadesi için adresten alım talep ediyorum ancak özellikle 29, 30 ve 31 Temmuz tarihlerinde olmak üzere iade olduğu zaman adrese kesinlikle gelmiyorlar.
Şubeyi aradığımda veya telefonla kayıt oluşturmaya çalıştığımda telefon ya direkt düşüyor ya da hiçbir şekilde sağlıklı bir şikayet kaydı alamıyorum. Aradığımda da sürekli “geleceğiz, araç arızası var” gibi bahaneler üretiliyor fakat adrese kimse gelmiyor. Ürün ağır olduğu için şubeye götürmem de mümkün değil.
Ağır olan iade ürünlerimin, verilen sözler tutulup bahane üretilmeden, Sürat Kargo Avcılar Türksan Şubesi tarafından adresten düzenli ve zamanında alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo adresten iade alımı yapmayan kargo firması imiş. Böyle bir politikaları yokmuş. Siz bir kargo firması iseniz, faaliyetiniz neyi kapsıyor acaba?
Sürat Kargo genel merkez açıklaması, '' Şirket politikası gereği, İade ürünler adresten alınmıyor''! Ürün teslimatı var ancak adresten ürün alınmıyor. Sürat Kargo işini tam yapabilen değil Kısmi Kargo firması yani...
