to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Emek Şubesi’nde Tehditkar Üslup Ve Geri Dönüşsüz Kargo Teslimatı
03.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Emek Şubesi tarafından kargom için arandım. Telefonu açtım ancak o sırada iş yerinde öğle yemeğindeydim ve kargoyu teslim almak için iş yerine geri dönemediğim için teslim alınamadı. Kurye, son derece tehdit edici bir üslupla bir daha dağıtıma çıkmayacağını, kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi.
O günden bu yana müşteri temsilcilerini defalarca arıyorum, her seferinde kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı ve Emek Şubesi’ne şikayetimin iletildiği söyleniyor, ancak kargom dağıtıma çıkmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Kargo satıcı ödemeli olduğu için maddi bir kaybım olmasa da, bu süreçte yaşadığım saygısız tavır, tehditkar konuşma şekli ve kargonun bilinçli olarak dağıtıma çıkarılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ankara Emek Şubesi’nin hem çalışan yaklaşımı hem de şikayetlere geri dönüş yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kurye hakkında işlem uygulanmasını ve kargomun en kısa sürede adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Dün tekrar dağıtıma çıktığıyla ilgili bir mesaj atıldı. Özellikle beklememe ve oradan ayrılamama rağmen ne gelen ne arayan oldu. Adresinde bulamadık diye yalan bir mesaj atıldı. Gerekli sorgulamanın yapılmasını rica ediyorum. Kargo tekrar dağıtıma çıktıysa bana neden ulaşılmadı. Kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Şikayet edince kargom bana teslim edildi. Keşke bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydık.
