Sürat Kargo Takibinde Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 22723914117311’dir. Sistemde günlerdir ...

05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve gönderime ait kargo takip numarası 22623135296313‘dır. Kargo takip sisteminde gönderim uzun süredir “aktarmada” olarak görünmekte, haftalardır hiçbir hareket kaydı bulunmamakta ve paketim tarafıma teslim edilmemektedir.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sadece “bildirim açtık” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğu, hangi aşamada beklediği ve neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediği konusunda bilgilendirilmedim.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreç boyunca yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 22723914117311’dir. Sistemde günlerdir ...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 21.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. 20.01.2026 tarihinden bu yana kargo takip numarası 23927204212722 olan gönderim sistemde hareketsiz görünüyor. Kargomun şu anda bulunduğu yer olarak Sürat Karg...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait kargo takip numaram 19213018197144'tür. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda...

18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...
Yorumlar