to read complaints and reviews, or file yours.Aktarmada Kalan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve gönderime ait kargo takip numarası 22623135296313‘dır. Kargo takip sisteminde gönderim uzun süredir “aktarmada” olarak görünmekte, haftalardır hiçbir hareket kaydı bulunmamakta ve paketim tarafıma teslim edilmemektedir.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sadece “bildirim açtık” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğu, hangi aşamada beklediği ve neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediği konusunda bilgilendirilmedim.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreç boyunca yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
