Aksaray Şubesindeki Sürat Kargo Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 29.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve 30.12.2025 tarihinde Aksaray’a ulaştığı görülen, 90172111241146 takip numaralı kargom için sistemde 2 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargo içeriği kurum mülakatı için aldığım bir ürün olduğu için zamanında ulaşması benim için oldukça önemliydi.

Aksaray ili Hasan Dağı şubesine defalarca telefonla ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, muhatap bulamadım ve durumumla ilgili bilgi alamadım. Üstelik kargom ücretsiz kargo seçeneğiyle gönderilmiş olsa da hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve ulaşılabilir hiçbir yetkili bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da nerede ve ne durumda olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Aksaray Hasan Dağı şubesinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.