to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslimat Yapılmadı, Kaba Davranışla Karşılaştım
Muş merkezde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim, ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo şubesinden arandım ve adresimin hastane civarında olduğu, bu yüzden adrese teslimat yapamayacaklarını, ürünü benim gidip şubeden almam gerektiğini söylediler.
Durumu izah etmeye çalışmama rağmen telefonda son derece sert ve kaba bir üslup kullanıldı, "Aracımız yok, gelip kendiniz alın." denilerek konuşma adeta yüzüme kapatıldı. Adrese teslim seçeneğini tercih etmeme ve ücretini ödememe rağmen, kargonun eve getirilmemesi ve bu şekilde bir muamele görmem sebebiyle mağdur oldum.
Şu anda ürünüm hâlâ kargoda gözüküyor, teslim edilmedi ve ben de işim gereği şubeye gidip alma imkanı bulamıyorum. Hem Trendyol’un hem de Sürat Kargo’nun bu durumu inceleyerek siparişim olan kıyafetin adresime teslim edilmesini ve müşteriyle bu tarz kaba şekilde iletişim kuran personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
