Adres Sorunu Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargom Mağduriyet Yarattı

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 5918********67 takip numaralı gönderim, 22.11.2025 sabah saatlerinde dağıtıma çıkmasına rağmen yaklaşık iki saat sonra 'adres sorunu nedeniyle' gerekçesiyle şubeye geri döndürülmüştür.

Trendyol'da kayıtlı adresimde herhangi bir değişiklik yoktur ve aynı adrese daha önce verdiğim tüm siparişler sorunsuz bir şekilde teslim edilirken bu gönderide adres sorunu yaşanması kabul edilebilir değildir.

Ürün pahalı olduğu için tüm gün evde kargo beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen 'adres sorunu' gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle gönderimin şubeye geri dönmesi beni fazlasıyla mağdur etmiştir. Sürat Kargo ile daha önce de farklı gönderilerimde benzer problemler yaşadım ve neredeyse her şubesinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Artık bu konuda köklü bir çalışma ve ciddi yaptırımlar uygulanması gerektiğini düşünüyorum.

Kayıtlı ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılan bir adreste böyle bir gerekçeyle gönderimin şubeye geri gönderilmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 5918********67 takip numaralı kargomun herhangi bir ek gerekçe sunulmadan, şubede bekletilmeden bugün içerisinde kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.