to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Muğla Menteşe Sürat Kargo şubesine teslim edilmesi gereken acil bir kargom vardı. Çalıştığım için kargo teslimatının durumunu öğrenmek amacıyla saat 18:00 civarında şubeyi aradım. Yetkili kişi, yetiştirmeye çalışacağını ve şubenin 19:00'a kadar açık olduğunu söyledi. Ben de, eğer siz bırakamazsanız kendim gelip alabileceğimi belirttim ve şubeye 19:03’te vardım. Ancak şube kapatılmıştı ve kargomu teslim alamadım.
Ayrıca, müşteri hizmetlerini de saat 18:00’de aramama rağmen telefonlara bakılmadı. Acil olan gönderimin zamanında teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kargo Takip No: 11717825417123
13 Eylül 2025 saat 15:30'da Sürat Kargo'dan "Birazdan adresinizdeyiz" şeklinde mesaj aldım. Muğla/Menteşe'deki adresimde kargomu teslim almak için bekledim ve planlarımı iptal ettim. Ancak 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şube telefo...
Sürat Kargo Muğla Menteşe şubesine 09.11.2024 tarihi sabah gelmiş olan ürünüm 14.11.2024 tarihi olmasına rağmen dağıtıma çıkartılmamıştır. Şubenin var olan telefonlarına günlerdir cevap verilmemekte ve hiçbir muhatap bulunamamaktadır. 13.11.2024 tarihinde genel müdürlüğe şikayetimi iletmeme rağmen...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’a kadar açık olması gereken Sürat Kargo Nazilli Şubesi’ne, kargomu teslim almak için yaklaşık 10 km uzaklıktan geldim. Şubeye 17:40’ta ulaştığımda, içeride üç personel olmasına rağmen “kapalıyız” denilerek hiçbir şekilde hizmet verilmedi. Kargo takip numaram: 216742...
25 Mayıs 2025 Muğla merkezde bulunan Sürat Kargo şubeye ulaşmasına rağmen asla kargoları teslim etmiyor. Telefon açtığımda eğer lütfedip cevap verirlerse "Dağıtacak adamımız yok" diye cevap veriyorlar. O kadar saygısızlar ki telefonu açıp yana koyuyorlar ve seslerini dinletip asla müşteriye bakmıyor...
Yorumlar