to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Tuzla Viaport AVM’deki SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullandığım andan itibaren, yürüdüğüm zeminden fark etmeksizin, altından sanki içinde bir cisim varmış gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu durum üzerine ürünü iki k...
Viaport AVM SuperStep mağazasından Mart 2025’te 2.999 TL ödeyerek su geçirmez olarak satılan Salomon Gore-Tex bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabı su geçirmeye başladı ve ben de ürünü bu hafta salı günü Serdivan AVM SuperStep mağazasına incelemeye verdim, faturamı da ür...
Eren Perakende ve Tekstil’e bağlı SuperStep Viaport mağazasından 01.11.2025 tarihinde Adidas Special model bir ayakkabının ödemesini yaptım, ürün 3–4 iş günü içinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ayakkabının renk tonuyla ilgili sorun yaşadığım için ürünü 30.11.2025 tarihinde eşim mağazaya incelem...
Tuzla Viaport Marina SuperStep mağazasından Eylül ayında 3.799 TL ödeyerek New Balance 327 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2‑3 kez, oldukça hafif şekilde kullanmama rağmen, daha 1 ay bile dolmadan ayakkabının deri kısmında belirgin kırılmalar meydana geldi. Ürünü iki defa incelemeye g...
13.10.2025 tarihinde Viaport SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıda kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ayakkabının arkası aşındı ve üzeri...
29 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep İstanbul Maltepe Piazza mağazasından satın aldığımız ayakkabının iki tekinin birbirinden farklı olduğunu fark ettik. Daha sonra ürünü incelemeye göndermek için SuperStep Viaport mağazasına başvurduk. Viaport mağazasında da çalışanlar ayakkabının iki tekinin farklı ...
2 ay öncesinde İstanbul Viaport SuperStep mağazasından Adidas Superstar ayakkabısı aldım. Ayakkabıda 2 ay içerisinde yırtılma, tüylenme ve tabanında boşluk oluşmuştur. İncelemeye gönderdim geri dönüş olarak deformasyon yoktur diye geri dönüş yapıldı. SuperStep sadece görüntü olarak var müşteri memnu...
29 Mart 2025 tarihinde SuperStep Kurtköy (Viaport) mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal şartlarda kullanmama rağmen sadece 6 ay içinde, ayak atak serçe parmağının geldiği kısımda file kısmı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanma...
SuperStep Viaport AVM mağazasından 25.11.2024 tarihinde 7.999 TL bedelle satın aldığım Salomon marka ayakkabının arka iç astarında, tamamen normal ve özenli kullanmama rağmen 6 ay içinde anormal derecede hızlı ve aşırı bir yıpranma meydana geldi. Ürünü kullanım amacı dışında hiçbir şekilde zorlayıcı...
Viaport Kurtköy SüperStep mağazasından aldığım New Balance marka 2002R model ayakkabımın ön kısmında kırılma meydana geldi. SüperStep mağazasındaki satış danışmanına durumu gösterdiğimde, incelemeye gönderebileceğimi ve iade veya değişim isteyebileceğimi söyledi. Bunun üzerine, inceleme için Viaport...
29.11.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport AVM içindeki SuperStep mağazasından iki adet ürünü toplam 3.500 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünlerin eve teslim edileceği ve en geç 5 Aralık Cuma günü elimde olacağı söylendi. Teslimat günü geldiğinde herhangi bir ürün teslim edilmediği için 7. gün...
SuperStep Viaport AVM mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabının arka astarı aşınmaya başladı, ayağımı rahatsız ediyor ve çoraplarımı yırtıyor; konforu tamamen bitmiş durumda. 2024 yılı Nisan ayında aldığım bu ayakkabıyı bu hale gelmes...
07.09.2024 tarihinde İstanbul Pendik Viaport mağazanızdan Adidas fz5742-8 model spor ayakkabıyı satın aldım. Genellikle evden çalışan biriyim ve ayakkabıyı günde ortalama 1-2 saat, üstelik dönüşümlü olarak kullandığım iki farklı ayakkabım daha olmasına rağmen, ürün yaklaşık 1 yıl sonra ciddi şekilde...
Tommy Hilfiger marka bir ayakkabıyı yaklaşık 9 ay önce İstanbul Viaport’taki SuperStep mağazasından, satış danışmanının özellikle rahat olduğunu söyleyerek tavsiye etmesi üzerine satın aldım. O dönemde 5 aylık hamileydim ve hem modelini beğendiğimiz hem de hamilelik sürecimde rahat edeceğime inanara...
10/11/2023 tarihinde Viaport Marina SuperStep mağazasından w Air Max 270 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymedim, ancak her iki ayakkabının da aynı yerinde sökülme meydana geldi. Ayakkabının faturasını saklıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti süresini aştığımı...
10/11/2023 tarihinde Viaport Marina SuperStep mağazasından w Air Max 270 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giymedim, ancak her iki ayakkabının da aynı yerinde sökülme meydana geldi. Ayakkabının faturasını saklıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, garanti süresini aştığımı...
Nisan ayında SuperStep Viaport şubesinden 5899 TL’ye satın aldığım New Balance 530 model ayakkabının ön kısmındaki file bölgesi, ürünü yalnızca hafta bir iki kez ve kullanım talimatlarına uygun şekilde giymeme rağmen, yaklaşık 5-6 ay içinde deforme oldu ve delindi. İlk kez ekim ayında bu sorunla kar...
SuperStep İstanbul Kurtköy Viaport mağazasından 7.279,00₺ ödeyerek aldığım New Balance marka ayakkabıda, satın aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra taban kısmında plastiğin eğilmesi sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, ayakkabıyı mağazaya götürüp tamir ve değişim talebinde bulundum. Anc...
SuperStep İstanbul Viaport mağazasından internet üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünün rengini beğenmediğim için mağazaya gidip değiştirmek istedim. İstediğim rengi belirttiğimde, ürünü kampanyalı aldığım için kendi fiyatını ödemem gerektiği söylendi. Buna da tamam dedim ve evime...
20 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Birkenstock Gizeh Unisex siyah terlik (ürün kodu: 043691) siparişi verdim (Sipariş No: 8300416695669396). Siparişim bana Tuzla Viaport mağazasından gönderildi. İlk olarak sadece terliğin tek bir teki teslim edildi, konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim....
17.08.2025 tarihinde Viaport SuperStep mağazasından aynı gün iki ayrı New Balance marka ayakkabı satın aldım. Ancak bu alışverişte aldığım ayakkabılardan birinin faturası tarafıma verilmedi. Faturayı mağazadan ısrarla istememe rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Mağaza yetkilisi İ** Bey ile gör...
"SuperStep tarafından ayakkabının değişimi yapıldı teşekkürler."
Kurtköy Viaport Alışveriş Merkezi’indeki SuperStep mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabı satın aldım. Satış sırasında bana ürünün iki yıl garantili olduğu ve herhangi bir sorun olması durumunda değişim yapılacağı belirtildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra ürün yırtıldı. Ürünü...
26 Ağustos tarihinde Viaport AVM SuperStep mağazasından Puma ayakkabı siparişi verdim. NEP2025002944488 numaralı faturam ve 15811895 transfer sipariş kaydım bulunuyor. Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün akıbetiyle ilgili mağazaya ve müşteri hizmetlerine ul...