Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Ses Sorunu İçin Değişim Talebi

05.12.2025 tarihinde Tuzla Viaport AVM’deki SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullandığım andan itibaren, yürüdüğüm zeminden fark etmeksizin, altından sanki içinde bir cisim varmış gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Bu durum üzerine ürünü iki kez Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazası üzerinden incelemeye gönderdim; ancak her iki incelemede de ret cevabı aldım. Oysa ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede, ilk kullanımdan itibaren yaşanan bu soruna rağmen garanti kapsamından yararlanamıyorum.
Ben, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının aynı model ve kusur bulunmayan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe, ilk günden yaşanan bu problemin göz ardı edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
SuperStep’ten Alınan Converse Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi!

23.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm içerisindeki SuperStep mağazasından 5.299 TL ödeyerek Converse Chuck marka spor ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğimde 40 numara aldım ancak ayakkabıyı satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içerisinde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve ...
SuperStep Adidas Ayakkabıda Yaşanan Sorun Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Viaport AVM SuperStep'ten 5 ay önce almış olduğum Adidas ayakkabı hem yürürken ses yapıyordu hem de deforme oldu. Değişim ya da iade talebiyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. Kaydımızı alırken bu ayakkabının problemli olduğunu ve birçok şikayet aldıklarını belirttiler. İncelemeye gönderdik...
SuperStep Çatlamaya Başlayan 2 Aylık Converse

Tuzla Viaport SuperStep mağazasından 06.07.2024 tarihli yapmış olduğum alışveriş sonrası son derece titiz ve dinlendirerek kullandığım Converse marka ayakkabımın sağ ve sol tekinde aynı noktalarda çatlak oluşmaya başladığını gözlemledim. Aynı mağazadan alınan Converse ürünlerde benzer problemler yaş...
SuperStep Convers Pişmanlığı Yaşıyorum

Merhaba Tuzla SuperStep Viaport Marina Mağazasından 1. Kez aldığım Converse aynı sorunlarla karşılaştım şikayetim üzerine değiştirdim 2. Kez aldığım Converse ayak numaramı aldığım halde ayaklarımı müthiş derecede acıtıyor yürürken topuk kısmından tuhaf halde sesli şekilde ses çıkarıyor ve beni renc...







Yorumlar