to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Ses Sorunu İçin Değişim Talebi
05.12.2025 tarihinde Tuzla Viaport AVM’deki SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullandığım andan itibaren, yürüdüğüm zeminden fark etmeksizin, altından sanki içinde bir cisim varmış gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.
Bu durum üzerine ürünü iki kez Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazası üzerinden incelemeye gönderdim; ancak her iki incelemede de ret cevabı aldım. Oysa ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede, ilk kullanımdan itibaren yaşanan bu soruna rağmen garanti kapsamından yararlanamıyorum.
Ben, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının aynı model ve kusur bulunmayan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe, ilk günden yaşanan bu problemin göz ardı edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
