to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren Perakende ve Tekstil’e bağlı SuperStep Viaport mağazasından 01.11.2025 tarihinde Adidas Special model bir ayakkabının ödemesini yaptım, ürün 3–4 iş günü içinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ayakkabının renk tonuyla ilgili sorun yaşadığım için ürünü 30.11.2025 tarihinde eşim mağazaya inceleme yapılması amacıyla teslim etti.
Bugün itibarıyla üzerinden 22 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünün inceleme sonucu ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bir dönüş alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve müşterinin bilgilendirilmemesi mağaza adına güvenimi zedeledi.
Fatura numaram NEP2025003692412’dir. Ürünle ilgili inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım renk tonu sorununa istinaden ayakkabının iadesinin alınmasını ya da uygun koşullarda değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep İstanbul Viaport mağazasından internet üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünün rengini beğenmediğim için mağazaya gidip değiştirmek istedim. İstediğim rengi belirttiğimde, ürünü kampanyalı aldığım için kendi fiyatını ödemem gerektiği söylendi. Buna da tamam dedim ve evime...
9 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM SuperStep mağazasından Adidas bir ayakkabı satın aldım. Bana ait ayakkabı numarası mağazada olmaması sebebiyle ürünün mağazada ödemesini gerçekleştirip, ürünün bana kargo ile teslim edileceği bilgisiyle mağaza çalışanı tarafında işlem gerçekleştirildi. Ürü...
Merhaba 24.06.2023 tarihinde SuperStep internet mağazacılığından aldığım adidas ürün 27.06.2023 tarihinde kapalı paket olarak bana geldi. Paketi açtığımda Vans marka alakasız bir renk ayakkabı çıktı içinden. Ben de ilk iş gününde iade talebi oluşturdum ve SuperStep'e geri gönderdim. Faturasıyla birl...
13.10.2025 tarihinde Viaport SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıda kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ayakkabının arkası aşındı ve üzeri...
18 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada kalmadığı için adresime gönderileceği söylendi ve 5.999 TL ödememi yaptım. Fatura numaram: nep2025003560474. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama, ne bir mail, ne de bir m...
Yorumlar