SuperStep uygulaması

22 Ekim’de SuperStep mobil uygulamasından aldığım New Balance marka ayakkabıyı, büyük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturarak 23 Ekim’de kutusu ve faturasıyla eksiksiz şekilde kargoya verdim. Ürün aynı gün ellerine ulaştı ve uygulamada 10 gündür “iade talebi alındı” olarak görünüyordu. 30 Ekim...

Superstep'ten aldığım Converse marka ayakkabı yeni elime ulaştı. Urunu kendime yakıştırmadığım için iade etmek istiyorum ama SuperStep uygulamasında ve web sitesinde kolay iade kodu oluşturulamadı diyor acil çözülmesi gereken problem insanları mağdur etmeyin iadesini istiyorum

SuperStep Forum İstanbul mağazasına, uygulama üzerinden satın aldığım New Balance 550 unisex beyaz Lifestyle spor ayakkabının numara değişimi için başvurdum. Mağazada istediğim numara olmadığı için, ürünü ev adresime kargolayacaklarını söylediler. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim elim...

8 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden Ugg Mini Atherson model bot siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ücret hesabımdan çekildi ve sistemde hazırlanma aşamasına geçti. Ancak aynı gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Stokta kalan son ürünü almıştım ve şu anda bu modelin stoğu...

23.10.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Puma Suede Classic model ayakkabıyı indirimli olarak sipariş ettim (Sipariş No: 8305989663937612). Ancak 25.10.2025 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve aynı ürünün fiyatı 4000 TL’ye çıkarıldı. Ödememi yaptım, ipta...

15 Ekim tarihinde Süper Step uygulaması üzerinden 10027980 ürün kodlu Converse eşofman siparişi verdim. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sipariş numarası sistemde görünmüyor, bu nedenle de takip edemiyoru...

20 Eylül’de SuperStep’in kendi mobil uygulamasından 100008493 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım ve 2.449 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra henüz 3-4 kez kullanmama rağmen ön kısımlarında açılmalar oluştu. Açılmayı kendim yapıştırmaya çalıştım ancak kısa süre içinde tekrar açıldı. ...

09.06.2025 tarihinde Ankara Panora SuperStep mağazasından Lacoste Elite Active Kadın Beyaz Sneaker satın aldım. Eşim bu modelin farklı bir rengini uzun süredir şantiyede, sahada kullanıyor ve çok memnun olduğu için tercih etmiştim. Ancak benim aldığım ayakkabının uç kısmında kısa sürede yırtılma mey...

17.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305506196671589). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada 17-21.10.2025 tarihleri arasında kargolama süresi belirtilmişti ancak bu süre geçtiği halde...

17 Ekim’de SuperStep online uygulamasından Adidas Gazelle Bold model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305484395265083). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş durumunu uygulamadan kontrol ettiğimde yalnızca “hazırlanı...

Geçen sene Nisan ayında Süper Step uygulamasından New Balance 530 model ayakkabı (sipariş numarası: eta2025000797402) satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve yaklaşık 4. Ayda, parmak hizasındaki yan kısmında iç astarda yırtık oluştu. Ürünün faturası elimde mevcut. Şu ana kadar başka bir...

16 Ekim tarihinde Eren Holding SuperStep online uygulamasından çocuğuma almış olduğum Salomon marka botu ben satıldıktan tekrar kontrol ettim bu arada 32 numara satışa kapandı. Firma siparişimi onaylayıp 3 fün sonra kendi keyfine göre benim siparişimi iptal ediyor. Bu nasıl bir iş ahlakı bu nasıl bi...

17 Ekim tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas ve New Balance ayakkabı siparişi verdim. Siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim. Sipariş sırasında 'memberpuan' kampanyası kapsamında 1000 TL değerinde indirim kodu/puan kullandım. Ancak siparişim iptal olmasına rağmen, bu puan hesa...

10 Ekim 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star Malden Street Unisex Beyaz Sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının burun kısmındaki kumaşta belirgin bir sararma oluştu. Sararma sürekli olar...

15 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online uygulaması üzerinden kırmızı Adidas Gazelle model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tarafıma yanlışlıkla Adidas bebek ayakkabısı gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü iade etmem gerektiği, ücret i...

SuperStep Online üzerinden biriktirdiğim 10.000 puan karşılığında 1.000 TL değerinde hediye çeki kazanmıştım. Uygulamada çekimi kullanırken yanlışlıkla mağazada kullan seçeneğini işaretledim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Bana üç gün içinde dönüş yapı...

05.2025 tarihinde SuperStep online uygulamasından Adidas Gazelle çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının pembe renginde belirgin bir solma ve renk atması fark ettim. Başta kir sandım ve temizlemeye çalıştım, ancak renk değişimi geçmedi. Sonrasında ürünün orijinal...

15.10.2025 tarihinden itibaren SuperStep’in online mağazasında Skechers marka bir ayakkabıyı sepete eklediğimde, sepette indirim kampanyası olmasına rağmen indirim uygulanmadı. İki gün boyunca farklı zamanlarda denememe rağmen sorun çözülmedi. Son olarak “Bize Ulaşın” üzerinden durumu bildirdim; anc...

SuperStep’in internet sitesinden aldığım New Balance 9060 model ayakkabının sol tekinde üretim ve baskı hatası vardı. Defolu ürün gönderildiği için durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünü iade ettikten sonra, mağduriyetimi telafi etmek amacıyla bana %15 değerinde puan yükleyeceklerini söylediler....

SuperStep mobil uygulaması üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302993109428874). Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve ürünüm elime ulaşmadı. İlk başta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra kargonun kaybolduğu bilgisi ...

11 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasında Skechers Stamina Classy Trail model ayakkabıyı satın almak istedim. Ürünün fiyatı 7.199 TL olarak görünüyordu ve exclusive özel yüzde 35 indirim kampanyası vardı. Sepette indirimli fiyatın 4.679,35 TL olarak yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak, s...

2 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Nike puffer mont siparişi verdim (Sipariş No: 8304198977718649). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık beş-altı gün sonra tarafıma “fazla yoğunluğumuz var, kusura bakmayın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Tam 10 günün sonunda ise hiçbir ...