to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da SuperStep uygulamasından Skechers marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 13 Kasım’da Sinop Merkez’deki adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Kargo geldiğinde SuperStep yazılı poşetin yırtık olduğunu gördüm, kargocuya sorduğumda “getirirken yırtılmıştır” cevabını aldım. Kutuyu açtığımda ise sipariş ettiğim ayakkabının bir çiftinde bariz deformasyon izleri olduğunu fark ettim. Ayrıca, ayakkabıların biri 42, diğeri ise 43.5 numara olarak gönderilmişti. Ben 43.5 numara sipariş vermiştim ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Daha önce de SuperStep’ten alışveriş yapmıştım ve benzer şekilde aldığım Lacoste marka ayakkabıda kısa sürede yırtık oluşmuştu. Kendi imkanlarımla tamir etmeye çalıştım fakat başarılı olamadım ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi. Bu son siparişimde de hem deformasyonlu hem de farklı numaralarda ayakkabı gönderilmesi beni oldukça mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 35 dakika bekleme süresiyle karşılaştım ve ulaşamadım. Sipariş numaram: 8307238957043325. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Bu yaşadığım sorunların telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde SuperStep Online üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 8304874724817097.01, kargo takip numaram: sps1262340. Paket günlerdir ortada yok ve artık kaybolduğuna inanıyorum. Bu süreçte dört gün boyu...
27.10.2025 tarihinde 8305559484331751 numaralı siparişimle aldığım Skechers ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün iade kargosu SuperStep’e teslim edildi ve uygulamada siparişim “iade edildi” olarak görünüyor, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü...
15 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 41 numara Nike vk spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün ürün bana ulaştı fakat hem yanlış numara hem de tamamen alakasız, erkek bedeninde 9.5 size bir ayakkabı gönderilmiş. Sipariş verirken acil ihtiyacım olduğunu ve kargonun hızlı ulaşmasını özellikle beli...
22 Ağustos’ta SuperStep üzerinden Nike marka ayakkabı siparişi verdim (Kargo No: SUP10341187UFSM). Siparişim Kargoist şehir içi teslimat hizmetiyle İstanbul/Maltepe Esenkent Mahallesi Kanipaşa Caddesi’ndeki adresime gönderildi. Kargo iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde teslim edilmedi ve...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...
Yorumlar