SuperStep uygulaması

24.10.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü, kullanılmamış ve orijinal kutusunda olacak şekilde iade ettim. İadem onaylandı ve tarafıma 7 iş günü içerisinde ücretin kartıma yatırılacağı mesajı gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 7.800 TL tutarındaki ia...

18 Ekim 2025 ve 25 Ekim 2025 tarihlerinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım 8306144093912340 ve 8305588437345591 numaralı siparişlerimin toplam 5812 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bir ürünün iadesini iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim, diğer ürün ise bana ...

03 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden iki adet Nike kargo pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 8306938977218663). Ürünlerim aynı poşette birlikte teslim edildi ve ben de her iki ürünü aynı poşete koyarak iade talebi oluşturdum. İade işlemi için SS7921FF374 kodlu kargo ile ürün...

07.11.2025 tarihinde SuperStep markasının mobil uygulaması üzerinden Nike Air Max 270 siyah erkek modeli 43 numara ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram: 8307280278523849. Siparişim İstanbul’daki iş adresime teslim edilecekti. Dört gün boyunca kargomu beklerken, 11.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Antalya Havalimanı İç Hatlar mağazanızda son derece rahatsız edici bir alışveriş deneyimi yaşadık. Biri kendimize, diğeri hediye olmak üzere iki adet ayakkabı alma niyetiyle mağazaya giriş yaptık. Mağaza görevlisi hanımefendi, internet satış fiyatlarında...

SuperStep online uygulamasından alışveriş yapıp daha sonra iade ettim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Ziraat Bankası'nı aradım; taksitli alışveriş yapmıştım, limitimin toplu yatması için görüştüm fakat iademin hâlâ gerçekleşmediği söylendi ve SuperStep'i aramam iste...

10.11.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Stan Smith model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak numarası uymadığı için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: 8307233525979126, teslimat adresim İstanbul’dur. İade işlemini mağazadan yapıp yapamayacağımı ve kullandığım he...

SuperStep uygulaması üzerinden aldığım Nike marka eşofman altını 1 hafta önce iade ettim. Ücret iadesi henüz yapılmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak çağrı merkezini aradığımda, tahmini bekleme süresinin 53 dakika olduğunu öğrenince büyük bir şaşkınlık ya...

2 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 9060 gri model ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bir sorun fark etmedim, ancak ikinci kez giydiğimde sağ ayakta sol ayağa göre belirgin bir renk farkı olduğunu gördüm. Bu durumun mağazada sergilemeden kaynaklı, ışık altında oluşmuş olabil...

07.11.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Vans marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8307282436644509). Ödemesini kredi kartı ile 2.438,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin beklenen kargolama süresi 07.11.2025 - 11.11.2025 arasıydı ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “Hazır...

SuperStep uygulaması üzerinden 8305546083535407 numaralı siparişimle aldığım Converse Chuck 70 at cx Platform ve Converse Run Star Trainer Deri Sneaker modellerini, bedenleri uymadığı için teslim aldıktan bir gün sonra, 24 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo, ürünleri zamanında S...

2 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim ve banka kartımla toplam 1.588,90 TL ödeme yaptım. Siparişi aynı gün iptal ettim, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade ödemem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8306881819812906. Bu sü...

02.11.2025'de SuperStep uygulaması üzerinden sipariş numarası 8306015435535878 olan Lacoste partner kadın krem sneaker ürününü satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo kaynaklı olarak iade edildi ve ben de aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ürün tekrar geri gittiği için iade sürecini başlattım. İade iş...

SuperStep uygulaması üzerinden 8305429964930424 numaralı siparişimle aldığım Adidas Gazelle Liberty London model ürünü iade ettim. 3 Kasım’da iade sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 3.900 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma iade ...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden bir adet Skechers Stamina (4679,35 TL) ve bir adet Adidas Gazelle Liberty London (4367,38 TL) ayakkabı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, iade koşulları kapsamında 14 gün içinde iade ettim ve iade işlemlerim onaylandı. İade onay mesajı gelmesinin üzerin...

22 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde SuperStep uygulaması üzerinden iki ayrı New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin gönderilmesi gereken adres Yeşiltepe Mahallesi İbn-i Sina Cad. No:21 Ergene/Tekirdağ olmasına rağmen, her iki siparişim de tarafıma hiç teslim edilmeden Yurtiçi Karg...

29 Ekim 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri, bedenleri olmadığı için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi tamamlandığında, ücretimin 7 iş günü içerisinde tarafıma yatırılacağına dair mesaj aldım. Ancak bu süre geçmesine rağmen 6958,25 TL tutarındaki ücret...

25 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden birden fazla ayakkabı (New Balance, Adidas ve farklı markalar) satın aldım ve ardından iade ettim. 27 Ekim’de iade ürünlerinizin ellerine ulaştığına ve 1-7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair hem e-posta hem de mesaj aldım. Ancak aradan yakla...

SuperStep Super member puanlarımı kullanmak için hediye çeki oluşturmam gerekiyor. Ancak uygulamada ve internet sitesinde, bahsedilen bakiye cüzdanı hiçbir şekilde görünmüyor. 10.626 puanım var ve normalde 1.000 TL’lik hediye çeki oluşturabilmem gerekirken, bu seçeneğe ulaşamıyor ve puanlarımı kulla...

27.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. 30.10.2025 tarihinde tarafıma ödemenin bankaya yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak, 07.11.2025 tarihinde bankam ile görüştüğümde henüz herhangi bir geri ödemenin yapılmadığını öğrend...

23 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Unisex Bordo Platform Sneaker ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim ve iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Kargo 25 Ekim'de mağazaya ulaştı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara...

27.10.2025 tarihinde 8305559484331751 numaralı siparişimle aldığım Skechers ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün iade kargosu SuperStep’e teslim edildi ve uygulamada siparişim “iade edildi” olarak görünüyor, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü...