SuperStep uygulaması

15 Eylül Pazartesi günü SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8302015590318325 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ancak siparişimde takımın sadece üst parçası teslim edildi, alt parçası gönderilmedi. Ürünün tamamı için ödeme yaptım ve elimde e-faturası mevcut. Sorunla ilgili olarak...

26 Ağustos tarihinde SuperStep’in resmi mobil uygulaması üzerinden Vans Old School Siyah model ayakkabıyı 2.789 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8300812214157722). Ancak teslimatçı ile iletişim kuramadığımız için ürünüm bana hiç ulaşmadan kargom iade edildi. Bu süreçte müşteri hizme...

SuperStep uygulamasından bir ürün alim dedim. 10.08.2025 tarihinde sipariş verdim. Aradan 5 gün geçti hala hazırlanıyor. Bu kadar bekletilmek bence inanılır gibi değil. Anlamaya çalışmak istiyorum ama 5 gün çok uzun sure değil mi merak ediyorum ne oluyor diye.

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8300452371048527. Yaklaşık 15 gün boyunca siparişim hazırlanmadı ve sonunda tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücretim ...

2025 Haziran ayında Ankara Metromall SuperStep mağazasından New Balance marka bir ayakkabı ve yanında temizleme spreyi satın aldım. Temizleme spreyini, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak sprey uygulamasından sonra ayakkabıda belirgin bir sararma oluştu. Ürünü 2025 Ağustos ayın...

22 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Samba marka ayakkabı siparişi verdim ve 4.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8300628895856964. Siparişim 22-26 Ağustos tarihleri arasında ödemesi alınmasına rağmen, 12 Eylül itibariyle hâl...

SuperStep adlı uygulamanın sitedeki ürün görselleriyle gönderilen ürün arasında büyük fark var. Ürünü tam üç hafta bekledim, gelmesi için iletişime geçmeye çalıştığımda kimse ilgilenmedi. Telesekreter yarım saat bekletti ve sadece 'kayıt oluşturduk' diyerek beni 20 günden fazla oyaladılar. Gelen ürü...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 1 hafta önce verdiğim 8301779682322099 numaralı ayakkabı siparişim, sipariş durumunda sürekli “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve halen kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin gönderileceği şehir Kahramanmaraş. Sipariş durumu hakkında bilgi...

30 Ağustos’ta SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul adresime Nautica Siyah eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 8301315873311450). Ödemesini kredi kartı ile 1087,9 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ka...

SuperStep markasından bir ay önce online sipariş verdim. Fakat 1 aydır ürünlerim gelmedi ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil olarak destek ve dönüş talep ediyorum. Siparişi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Bu arada. Acil destek istiyorum

27.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulamasından 8031062831322606 numaralı siparişimle bir forma aldım. Ürün stokta görünüyordu ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 09.09.2025 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. 08.09.2025 tar...

SuperStep uygulamasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Bunlardan biri farklı bir kargo firması ile sorunsuz teslim edilirken, diğer iki ayakkabı Kargoist firması aracılığıyla 04.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak Kargoist, ayakkabılarımı bir türlü tarafıma teslim etmedi. Teslimat adresim İsta...

SuperStep uygulaması üzerinden 8300825968246367 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi 6913 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Muğla Bodrum olarak belirttim. Sipariş sırasında ürünlerin 24.08.2025-28.08.2025 tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi verild...

20.07.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300485074452084). Siparişim uzun süredir teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim Kültür Mahallesi 205 Sokak No:3 d:6 Özlem Apt. Aliağa/İzmir. Tesl...

31 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8301423143037708 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ayakkabım hala kargoya verilmedi. Ürün stokta görünmesine rağmen herhangi bir gönderim sağlanmadı. Bu süreçte müşt...

SuperStep mobil uygulamasından 21 Ağustos’ta Asics marka bir ayakkabı (sipariş no: 8300578328966909) satın aldım. Siparişim uzun sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda sol ayakkabının 37, sağ ayakkabının ise 39 numara olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 1 Eylül’de iade ettim ve iademin SuperStep’...

01 Eylül’de SuperStep uygulaması üzerinden %50 indirimle 1488,90 TL’ye kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün, siparişim benim inisiyatifim dışında, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin yapılacağı ve 250 TL’lik...

20 Ağustos’ta SuperStep uygulamasından indirim döneminde sipariş verdiğim New Balance 327 ayakkabım (Sipariş No: 8300453548782546) hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte param da bağlı kalıyor. Sorunun çözümü için iki ke...

22 Ağustos’ta SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2887 TL tutarında, 8300636044626290 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 22-26 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen, 14 gün geçmesine rağmen kargom gönderilmedi. Bu süreçte online şikayet oluşturdum fakat dönüş yapılmadı. Çağrı merkezin...

03.09.2025 tarihinde SuperStep Palladium İstanbul şubesinde arkadaşım ile birlikte aynı yetişkin ayakkabısını satın almak istedik. Ayakkabının etiketi 2900 TL olmasına rağmen, kasada arkadaşıma 2100 TL fiyat uygulandı. Ancak bana aynı ürünü 2900 TL’ye satmak istediler. Nedenini sorduğumuzda ise herh...

20 Ağustos tarihinde SuperStep telefon uygulaması üzerinden İstanbul adresime Vans marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300457413072031. Ödemeyi kredi kartımla ve 4.375 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 01 Eylül ve 03 Eylül...

22.08.2025 tarihinde Süper Step mobil uygulaması üzerinden Adidas marka Gonzalez şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300639959625362. Siparişi oluştururken ürünün 2-8 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırla...

24 Ağustos’ta SuperStep uygulaması üzerinden Eren Perakende’den bej renk Stanley Quencher termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300821014336554). Ürünün maksimum kargolama süresi içerisinde gönderilmesini beklerken, süre dolduktan sonra siparişimdeki rengin iznim olmadan gri olarak değiştirildiğini g...