to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 ve 25 Ekim 2025 tarihlerinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım 8306144093912340 ve 8305588437345591 numaralı siparişlerimin toplam 5812 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bir ürünün iadesini iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim, diğer ürün ise bana bilgi verilmeden firma tarafından iptal edildi.
İade işlemleri için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Banka bilgilerimi mail yoluyla ilettim ve iadenin manuel olarak yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda 42 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, ücretimin hâlâ yatırılmamış olması mağduriyet yaşamama neden oldu. SuperStep’ten ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
SuperStep üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade işlemini 17 Temmuz tarihinde başlattım ve ürün iadesi gerçekleşti. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 2.527,90₺ tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri...
25 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden birden fazla ayakkabı (New Balance, Adidas ve farklı markalar) satın aldım ve ardından iade ettim. 27 Ekim’de iade ürünlerinizin ellerine ulaştığına ve 1-7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair hem e-posta hem de mesaj aldım. Ancak aradan yakla...
27.10.2025 tarihinde 8305559484331751 numaralı siparişimle aldığım Skechers ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün iade kargosu SuperStep’e teslim edildi ve uygulamada siparişim “iade edildi” olarak görünüyor, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü...
Yorumlar