to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde SuperStep internet uygulaması üzerinden 8305463259917388 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 12.499 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş teslimatı sonrası tarafıma yalnızca bireysel e-irsaliye ulaştı, ancak kurumsal bilgilerim üyelik bilgilerimde eksiksiz olarak kayıtlı olmasına rağmen e-faturam halen kesilmedi ve sisteme de yansıtılmadı.
Faturamın düzenlenmesi için müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım; her seferinde 40-50 dakika bekleme süresi olduğu anons edildi ve bekledikçe süre çok yavaş ilerlediği için görüşme sağlayamadan kapatmak zorunda kaldım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Kurumsal fatura bilgilerim sisteme kayıtlı olmasına rağmen faturamın halen kesilmemiş olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait e-faturamın kurumsal olarak bir an önce düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
20.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra, 21.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal etmek istedim. Bana, henüz fatura kesilmediği için iptal işlemini gerçekleştirebileceğimi söylediler ve iptal işlemini onayladım. Ancak, 22.05.2025 ...
28 Ekim tarihinde SuperStep internet sitesinden bedeni uymadığı için aynı gün iade ettim ve ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca, iade ücretim olan 2.900 TL'nin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, iade ücretim kredi kar...
23 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulamasından Puma Palermo model bir ayakkabı satın aldım ve aynı gün siparişi iptal ettim. 8300721274713496 num...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 10.20-11.00 arasında SuperStep online müşteri hizmetlerine ulaşmak için 40 dakika boyunca telefonda bekledim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca iletişim formunu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 8307741638512554. Sipa...
Yorumlar