Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürecinde Bilgi Verilmedi Param İade Edilmiyor

Büşra
13 Kasım 21:01
427

6 Kasım tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden kredi kartı ile Nike T. C. 7900 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da elime ulaşan kargodan tamamen farklı bir ürün, Adidas Gazelle ayakkabı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünü aynı gün iade ettim. İade edilen ürün 12 Kasım’da SuperStep’e ulaştı, fakat tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme maili gelmedi. Üstelik mağduriyetimi anlatan 3 ayrı mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Doğru ürün gönderilmediği gibi, iade sürecimle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderildiği için mağdur oldum, hem de paramın iadesi konusunda hiçbir ilerleme kaydedilemiyor. Para iademin bir an önce kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha SuperStep uygulamasından alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Kupon Tanımlanmadı Ve Fiyat Arttı

14 Eylül 21:44
391
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

25 Ağustos 22:16
699
2
Kübra sonuçtan memnun değil

İade Talebim Sebepsizce Reddedildi, Ücretim İade Edilmedi

04 Kasım 20:23
474
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ayakkabı Gönderildi İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

20 Ekim 11:42
498
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

08 Kasım 13:05
1.729
Benzer Şikayet Yaz