to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında t-shirt ve mont içeren bir alışveriş yaptım. Ürünlerden bazılarını beğendim, ancak olmayanları iade ettim. İade sürecimle ilgili olarak yaklaşık 10-13 gündür ücretimin iadesini bekliyorum. Başta iadenin yapıldığına dair bir mesaj aldım, fakat sonrasında teknik bir sorun olduğu belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iş günü olarak hesaplanıp 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sipariş numaram: 8306018290515812. Ürünler tamamen yeniydi ve hiç kullanılmadan iade edildi.
Daha önce hiçbir firmada böyle bir durumla karşılaşmadım. Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. 30.10.2025 tarihinde tarafıma ödemenin bankaya yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak, 07.11.2025 tarihinde bankam ile görüştüğümde henüz herhangi bir geri ödemenin yapılmadığını öğrend...
27 Eylül tarihinde SuperStep’in online mağazasından The North Face marka bir mont siparişi verdim. Siparişimde özellikle M beden seçmeme rağmen bana L beden gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve ürün 13 gün önce SuperStep’e ulaştı. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi; iad...
SuperStep internet mağazasından 8297693429927894 numaralı siparişimle bir şapka satın aldım fakat bana alakasız bir t-shirt gönderildi. 20 Temmuz tarihinde ürünü iade ettim ve 1878₺ tutarında para iadesi bekliyorum. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ileti...
24.10.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü, kullanılmamış ve orijinal kutusunda olacak şekilde iade ettim. İadem onaylandı ve tarafıma 7 iş günü içerisinde ücretin kartıma yatırılacağı mesajı gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 7.800 TL tutarındaki ia...
28 Ekim tarihinde SuperStep internet sitesinden bedeni uymadığı için aynı gün iade ettim ve ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca, iade ücretim olan 2.900 TL'nin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, iade ücretim kredi kar...
Yorumlar