to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Lacoste kadın sweat siparişi verdim (Sipariş No: 8307588057133748). Uygulamada tahmini kargolama süresi olarak 11.11.2025-15.11.2025 tarihleri arası belirtiliyor. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün 2-8 iş günü içinde kargoya verileceğini ve bu bilginin sipariş detaylarında sağ üst köşede yer aldığını söyledi. Fakat uygulamada temsilcinin belirttiği yerde böyle bir bilgi bulunmuyor.
Siparişimin güncel durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta şikayet oluşturulmayacağı ve istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
15.11.2025 tarihi cumartesiye denk geldiği için ürünümün en geç bugün kargoya teslim edilmesini bekliyorum. Gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
27.10.2025'de SuperStep online mağazası üzerinden aldığım iki ürünü, iade kodları SS5E8A76672 ve SSCC03D9C3E ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 28.10.2025 tarihinde ürünler karşı tarafa ulaştı. Birinci paket için 29.10.2025 tarihinde iade kabul edildiği ve 7 iş günü içinde ücretin yatırılacağ...
20.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Vans UA Sk8-Low Unisex siyah sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8300474128784734). Sipariş sırasında ürünün 2-8 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğ...
SuperStep 03 Mart 2025'de Online adresinden Adidas superstar Ayakkabı sipariş verdim. ( sipariş kodu : 2857636737712567 ) 1 hafta içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği...
02.11.2025'de SuperStep uygulaması üzerinden sipariş numarası 8306015435535878 olan Lacoste partner kadın krem sneaker ürününü satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo kaynaklı olarak iade edildi ve ben de aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ürün tekrar geri gittiği için iade sürecini başlattım. İade iş...
28.09.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8303863585213268). 06.10.2025 tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 5.599 TL olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir iade talebim yok, ayakkabı...
Yorumlar