SuperStep online

13 Ekim tarihinde SuperStep Online üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 8304874724817097.01, kargo takip numaram: sps1262340. Paket günlerdir ortada yok ve artık kaybolduğuna inanıyorum. Bu süreçte dört gün boyu...

26.09.2024 tarihinde SuperStep online mağazasından abim tarafından bana hediye olarak Skechers Stamina Classy Trail kadın ayakkabı satın alındı. Ürünü fazla kullanmamama rağmen 3-4 ay içinde ayakkabının derisinde değişiklik ve kenarlarında açılma meydana geldi. Yoğun çalıştığım için ürünü hemen ince...

14 Ekim’de SuperStep’in kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Lacoste l003 Neo kadın gri spor ayakkabı, kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün tabanında belirgin şekilde kir vardı, üst kısmında ise giyilmeye bağlı renk değişimi ve kirlenme mevcuttu. Ayrıca iç astarında da deformasyon bulu...

21 Ağustos tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden Crocs marka bir terlik sipariş ettim (Sipariş No: 8300565594975557). Ürün bana İstinyepark mağazasından gönderildi ancak tek eş numaralı bir terlik geldi. Hemen ertesi gün ürünü iade ettim ve pakete hatalı, farklı numaralar gönderildiğini de ...

6 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 6900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Üstelik kargomun kaybolduğu bilgisini aldım ve ne yeni bir ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizme...

SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...

07.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Spezial Handball model ayakkabı satın aldım. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresime ulaştığında, kutunun yan taraflarının yırtık olduğunu ve ayakkabının yan tarafının içine geçmiş şekilde geldiğini gördüm. Ayrıca, ürün kutusunda yedek bağcık...

+1

05.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8304441540115101. Siparişimi Kocaeli adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 3.688,90 TL ödeme yaptım. Ancak 8 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yap...

11 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasında Skechers Stamina Classy Trail model ayakkabıyı satın almak istedim. Ürünün fiyatı 7.199 TL olarak görünüyordu ve exclusive özel yüzde 35 indirim kampanyası vardı. Sepette indirimli fiyatın 4.679,35 TL olarak yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak, s...

Adidas SuperStep online mağazasından yaklaşık bir yıl önce Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen, bir ay önce ön kısmındaki dikiş yerlerinde açılma meydana geldi. Bu nedenle faturam ile birlikte ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kayna...

SuperStep online mağazasından 959₺ ödeyerek aldığım Puma marka eşofman altı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ilk giydiğimde ciddi şekilde deformasyona uğradı. Ürün siyah renkten griye döndü, kumaşı yırtılma derecesinde yıprandı ve boydan kısaldı. Kışlık bir ürün olduğu için çok sık giymedim ve ba...

18 Eylül’de online olarak satın aldığım Lacoste marka ayakkabının iadesi onaylandı. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 4.690 TL tutarındaki iadem banka hesabıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 8292972543321195. Bu süreçte yaklaşık 7-8 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “Muhase...

2 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Nike puffer mont siparişi verdim (Sipariş No: 8304198977718649). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık beş-altı gün sonra tarafıma “fazla yoğunluğumuz var, kusura bakmayın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Tam 10 günün sonunda ise hiçbir ...

16 Temmuz tarihinde SuperStep online üzerinden Lacoste Carnaby Platform Kadın Beyaz Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8297457742917151). Ayakkabıyı tatilde giymek istedim; ancak sadece bir kez giymeme rağmen ayağımda ciddi ağrılar ve rahatsızlık oluştu. Ürün, aşırı ağır ve sert olduğu için ayağım...

26 Eylül’de SuperStep online mağazadan Puma çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 83036****8832). Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Ürünün Marmara Forum şubesinden gönderileceği belirtildi fakat kesinlikle bir gönderim ya...

20 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Birkenstock Gizeh Unisex siyah terlik (ürün kodu: 043691) siparişi verdim (Sipariş No: 8300416695669396). Siparişim bana Tuzla Viaport mağazasından gönderildi. İlk olarak sadece terliğin tek bir teki teslim edildi, konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim....

2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...

SuperStep online mağazasından 12 Eylül tarihinde alışveriş yaptım. 29 Eylül tarihinde üç ürünümü sipariş iptali yaptılar. 17 gün bekletip sipariş iptali yaptılar. Stok bilgisi neye göre sayfaya yükleniyor. 17 gün sonra mı stokta olmadığı fark ediliyor. Başka siteden aynı ürünleri alabilirdim ama ürü...

24.08.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New ERA marka bir şapka sipariş ettim (Sipariş No: 8300537343550904). Siparişimin üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu hizmet için ayrıca kargo ücreti de ödedim. Bu süreçte hem SuperStep’in hem de ka...

01.10.2025 tarihinde SuperStep online alışveriş sitesinden 8304094438222386 numaralı siparişimle Adidas Superstar Unisex Beyaz Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün 04.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutu baştan yırtılmış, şekli bozulmuş ve kenarları olmayan bir halde geldi. Ürünün dil kıs...

1 ay önce SuperStep’ten online olarak satın aldığım Skechers çocuk ayakkabısı, çocuğum tarafından sadece okula yürürken, günde en fazla 1 saat kullanıldı. Okulda farklı bir ayakkabı giydiği için bu ayakkabı çok az süreyle kullanıldı. Ancak, ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabının ön kısmında ...

19.09.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden 8303060305919420 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 4 parça ürün sipariş ettim. Ancak siparişimden sadece 2 ürün teslim edildi, diğer 2 ürün ise çeşitli gerekçelerle iptal edildi. Özellikle çorap siparişim de iptal edildi ve tarafıma herhan...

25 Eylül 2025 tarihinde SuperStep Online mağazasından Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabıyı ve farklı bir modeli sepette indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8303564524413614. İki modelden biri ertesi gün kargolanırken, Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabının siparişi hiçbir gerekçe sunul...

SuperStep online mağazadan 25 Ağustos’ta Nike Air Max 90 model ayakkabı siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak kusurlu olarak geldiği için aynı gün iade oluşturdum. İade işlemi haftalar sonra gerçekleşti ve bana %40 indirim kuponu tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 hafta geçmesin...