İade Edilen Ayakkabının Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

27 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Skechers marka spor ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 8305819988943653. Ürünün iadesiyle ilgili tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bugüne kadar kredi kartıma 4.339 TL’lik ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.

İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.