to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
SuperStep’in online mağazasından 2 gün önce sipariş numarası 8307126979112322 ile Crocs terlik satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kayışının yamuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile, gönderi kodu 902*****6560 üzerinden geri gönderdim. Ancak, destek hattına yazdığımda üründe sorun olmadığını belirterek iade talebimi reddettiklerini ve ürünü bana geri göndereceklerini bildirdiler.
Oysa sitelerinde 14 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça yazıyor ve ürünün kayışında bariz bir defo mevcut. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.023 TL olarak ödedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala işlem yapılmadı?
Ürünü bana tekrar geri yollayacaklarını üründe sorun olmadığını SMS olarak bildirdiler 10 günlük terlik 2 kez servise gitti ve beni hala bir yetkili aramadı üründe kayışı yamuk bunu nasıl anlatabilirim ve bariz belli ürünü 1 kere giydim fakat düzelmedi ayağımın üzerinde duruyor terliğin üzerinde duramıyor kemer kısmı ben bu ürünü asla kabul etmeyeceğim beni artık yetkili arasın her yere şikayetimi yazacağım ben bu ürünün iadesini istiyorum yeni alıp defolu gelen ürünü asla kabul etmeyeceğim!
