SuperStep online

26 Ekim tarihinde SuperStep’in online mağazasından aldığım Nike Palermo model ayakkabıyı iade etmek için başvurdum. İade talebim onaylandı ve gerekli belgelerim alındı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem henüz hesabıma yapılmadı ve bu konuda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri h...

19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından aldığım ugg Classic Ultra Mini Platform kadın kahverengi botu iade ettim. İade işlemi tamamlandı ve “iade gerçekleşti” olarak görünüyor, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 12.500 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş num...

SuperStep’ten online olarak aldığım ayakkabıyı standart iade kapsamında, 1 hafta önce iade ettim. 4199 TL tutarındaki iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçt...

SuperStep Cepa mağazasından online sipariş vererek aldığım Adidas marka ayakkabıyı kusurlu olarak gönderdiler. 23 Ekim'de iadesini yaptığım ürünün para iadesi ise hâlâ yapılmadı. İade koşullarında 7 iş günü yazmasına rağmen, 14 gündür iademi bekliyorum. SuperStep müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümk...

06.11.2025 tarihinde saat 19:35’te SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra ürüne anında indirim kodu tanımlandı ve fiyatı 250 TL daha ucuza düştü. Ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Si...

SuperStep online mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Adidas Handball Spezial Bordo model ayakkabıyı iade ettim. İade işlemim onaylandı ve bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, 4.249,25 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmadığını fa...

23 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Unisex Bordo Platform Sneaker ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim ve iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Kargo 25 Ekim'de mağazaya ulaştı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara...

20 Ekim’de SuperStep’in online sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. 27 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve aynı gün hiçbirini kullanmadan, kutusunda ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.798,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kart...

03 Kasım tarihinde SuperStep online mağazasından Peaky Blinders-Alfie Solomons ve Attack On Titan-Levi Funko Pop figürleri sipariş ettim. Siparişim 05 Kasım’da İstanbul Ataşehir-Küçükbakkalköy adresime ulaştı. Sipariş numaram: 8306946700518426. Ürünler elime ulaştığında, kutularının oldukça özensiz...

SuperStep online mağazasından Reebok Classic Leather 2400 Unisex Siyah Sneaker model ayakkabı satın aldım. 8305389382715966 numaralı siparişimdeki ürünü gönderi esnasında iptal ederek firmaya iade ettim ve ürün firmaya teslim edildi. İade tutarım 3.098,90 TL olmasına rağmen, firma daha sonra farklı ...

18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Stanley marka termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında, çeşitli yerlerinde darbeler olduğu ve hasarlı bir teşhir ürünü gönderildiği için hemen iade sürecini başlattım. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, takip numarası 906470955892 üzerinden, kutus...

Süper Step'ten spor ayakkabı aldım, online olarak iade ettim. 2 haftadır ve 2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 8300 lira gibi yüksek bir tutarın iadesi bankama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz, sürekli 20-30 dakika bekletiliyoruz. Paramız iade edilmiyor.

31 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Piazza SuperStep mağazasından iki adet Hoka ve bir adet North Face marka ayakkabı satın aldım. Toplamda 25.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Hoka ayakkabılardan birinin fiyatı 9.990 TL, diğerinin 8.990 TL, North Face ayakkabının ise yaklaşık 7.000 TL idi. Ancak ertes...

19.10.2025 tarihinde SuperStep Online'dan vermiş olduğum siparişim, bugün 03.11.2025 olmasına rağmen teslim edilmedi ve iletişim numaralarından hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail attım, şikayet oluşturdum ancak geri dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve tüm yasal haklarımı kul...

18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından bir ürün satın aldım. 23 Ekim’de ürünüm henüz kargolanmadığı için durumu sorduğumda, 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak 28 Ekim’de ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim (Sipariş No: 439 617 729 9) iptal edildi. O sır...

N11 üzerinden SuperStep online mağazasından 01/11/2025 tarihinde Adidas Gazelle model ürünü 3000 TL’nin üzerinde bir fiyata satın aldım ve sepetime ekledim. Ürün o tarihte stoklarda görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra, herhangi bir iptal işlemi yapmamış olmama rağmen, siparişim “stokta yok” denilere...

01.06.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki SuperStep mağazasından 21.888 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları, 20.000 TL ve üzeri alışverişlerde 4.000 TL’lik SuperMember puanı yükleneceğini belirttiler. Ancak alışveriş sonrasında puanlar parça parça ve eks...

23 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Vans UA Sk8-Low Unisex Siyah Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8305956988811232). Ödemeyi kredi kartı ile 2.489,30 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş takibinde ürün “teslim edildi” olarak g...

SuperStep online mağazasından 8305564959033403 sipariş numarasıyla satın aldığım Puma RS-X Efekt Lux kadın gri spor ayakkabının, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra dikişlerinde açılma meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım amacıyla ve özenli bir şekilde kullandım. Ürün garanti kapsamı...

14 gün önce SuperStep’in online mağazasından oğluma hediye olarak Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305473665350810). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün henüz kargoya verilmediği bilgisini ...

15 Ekim’de SuperStep online mağazasından düz krem rengi Les Benjamins şapka satın aldım. Siparişim (#8305314119617842) 12 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 20-25 dakika hatta bekletildim ve net bir cevap alamadım. Sonunda sto...

21.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305836498134719 ve ödediğim tutar 18.798,08 ₺’dir. Siparişin tahmini kargoya teslim tarihi 25.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün 28.10.2025 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor”...

25 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Nike Sportswear Phoenix Fleece High-Waisted Oversized Kadın Eşofman Altı siparişi verdim (Sipariş No: 8306195862413451). 28 Ekim’de bana tamamen farklı bir ürün, standart fit mid rise full lenght model gönderildi. Üstelik ürün sanal çadır poşetiyle, özensi...

Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. 27 Ekim’de ürünü teslim aldım ve kutusunu açar açmaz sorunları fark ettim. Ürün orijinal kutusunda gelmedi, ayakkabının yan kısmı şişmiş, zedelenmiş ve ezilmişti. Ayrıca kutunun içinden herhangi bir belge çıkmadı,...