to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
19 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online sitesinden Adidas Forum model kadın ayakkabısı sipariş ettim. Ancak bana yanlış ve bambaşka bir ürün gönderildi. 25 Ekim’de ürünü iade ettim ve o günden beri toplam 18 gündür ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram: 8305600172640573. Ürün bedeli olarak 2.913,90 TL ve ayrıca 90 TL kargo ücreti ödedim. İademi tamamen yanlış ürün gönderildiği için gerçekleştirdim.
Bu süreçte iki kez e-posta gönderdim, beş-altı kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında mağduriyetimi anladıklarını, konuyu yetkililere ilettiklerini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler fakat 18 gündür hiçbir geri dönüş olmadı ve ücretim yatırılmadı.
Yanlış ürün gönderilerek hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur edildim. Ücret iademin ve ödediğim kargo bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
