Ücretsiz Cam Değişimi Sonrası Bilgilendirme Yoksunluğu Ve Haksız İcra Takibi

15.12.2023 tarihinde Aksaray’da 2012 model Opel Astra aracımın ön camı, öndeki araçtan fırlayan taş nedeniyle kırıldı. Anlaştığım sigortacı üzerinden yaptırdığım Aveon Sigorta kasko poliçem kapsamında, poliçede belirtilen anlaşmalı cam firması AB Inter Glass’ta ücretsiz cam değişimi hakkımı kullanarak cam değişimini yaptırdım.

Aradan bir süre geçtikten sonra, Inter Glass tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmeden hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim; daha önce ne yazılı ne de sözlü bir ödeme talebiyle karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak Aveon Sigorta ile iletişime geçtiğimde, yetkili kişi Inter Glass firmasıyla anlaşmalı olduklarını, poliçemin bu cam değişimini karşıladığını ve benim herhangi bir ödeme yapmam gerekmediğini, endişe etmememe gerek olmadığını açıkça iletti.

Şu an icra müdürlüğünde itiraz dilekçem bulunmaktadır. Arabulucu, dosyadaki tutarın tahmini olarak 15.000 TL civarında olabileceğini ifade etti. Kasko poliçemin anlaşmalı cam firmasında ücretsiz cam değişimini açıkça kapsamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibine maruz bırakılmam ve bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.

Aveon Sigorta ve ilgili cam firması arasındaki sürecin derhal netleştirilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin iptal edilmesini ve hem maddi hem manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.