to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de SuperStep online mağazasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki New Balance 530 Unisex Gri Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: U530NEC) stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iptal edilen ürünün ücreti olan 4.200 TL’nin iadesi tarafıma yapılmadı.
Konu hakkında bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “iade yapılacak” denildi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca sonrasında aramalarıma da yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu ana kadar herhangi bir yasal başvuru gerçekleştirmedim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iptal edilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde saat 14:40’ta SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın almak için sipariş oluşturdum. Ödemesi banka hesabımdan 8.392 TL olarak çekildi, ancak siparişim oluşturulmadı ve ürün “Siparişlerim” sayfasında dahi görünmüyor. Yaşadığım bu durum 2025 yılında ...
23 Ağustos’ta SuperStep online mağazasından New Balance 550 modelini yaklaşık 2.900 TL’ye sipariş verdim. Siparişim 12 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 4 Eylül’de, “ürün size gönderilemeyecek durumda” olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...
21 Ağustos tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 2002R Unisex Gri Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8300567010036481) satın aldım. Ürünü 3.258 TL’ye kredi kartı ile 4 taksit olarak ödedim. Siparişim 14 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriy...
19 Ağustos'ta SuperStep online mağazasından 2 adet New Balance 530 model ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300405268829228). Siparişimin teslimat adresi Esas 01 SuperStep Seyhan/Adana olarak seçilmiştir. Toplam 5.458,70 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 11 gün...
05.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301857431032963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü dolmadığı için işlem yapılamayacağını...
Yorumlar