to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet mağazasından aldığım New ERA şapkayı iade ettim. 5 Kasım tarihinde iade işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve iadenin kabul edildiği belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2188,90 TL tutarındaki iade ödemesi hala GS Para Kredi Kartıma (QNB Finansbank) yansımadı.
Sipariş numaram: 2489556.
İade işlemiyle ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenmek ve ödemenin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 30 dakika hatta beklememe karşın bir muhatap bulamadım. Bu, SuperStep’ten yaptığım ilk online alışveriş deneyimim ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve iade tutarının kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New ERA marka bir şapka sipariş ettim (Sipariş No: 8300537343550904). Siparişimin üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu hizmet için ayrıca kargo ücreti de ödedim. Bu süreçte hem SuperStep’in hem de ka...
24 Ağustos'ta SuperStep internet sitesinden Goorinbros marka şapka siparişi verdim. Teslimat süresi geciktiği için müşteri hizmetlerini arayarak teslimat sırasında yurt dışında olacağımı, bu nedenle ürünün tarafıma getirilmeden iade edilmesini istediğimi belirttim. Ürün, 15.09 tarihinde firmaya tesl...
SuperStep internet sitesinden az önce New ERA ve Vans marka iki şapka satın aldım. Ödemem kartımdan (son dört hane: 0750) başarıyla çekildi, fakat siparişim sistemde görünmüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası da oluşturulmadı. Konuyla ilgili olarak sadece asistan üzerind...
SuperStep online mağazasından 8306177196324974 numaralı siparişimle New Balance ve The North Face markalarına ait ürünler aldım. Ürünleri teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade paketimin teslim alındığına dair bilgi e-posta ile tarafıma ulaştı ve ardından iade tutarımın yatırıldığına dair de...
03 Eylül’de SuperStep’in online mağazasından 8300491675629884 numaralı siparişimle New ERA Yankees kırmızı renk şapka (M/L beden) satın aldım. Ancak bana S/M beden gönderildi. Ürünün orijinal ambalajı ve faturası elimde mevcut. Yanlış ürün gönderimi sonrası SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yorumlar