to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de SuperStep online mağazasından 11.999 TL tutarında Ugg marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü 29 Ekim’de iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iade işleminin kabul edildiği ve 4 Kasım’da ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu tekrar ilettiğimde bir sorun olduğu ve mail yoluyla talep oluşturmam istendi. Talebi oluşturduktan sonra da bir hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda gecikme için özür dilendi ve tekrar talep oluşturulabileceği belirtildi.
Sipariş numaram: 8305980814914763. Ürünü 29 Ekim’de iade etmeme ve tüm talepleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 15 Kasım’a kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak 11.999 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından aldığım ugg Classic Ultra Mini Platform kadın kahverengi botu iade ettim. İade işlemi tamamlandı ve “iade gerçekleşti” olarak görünüyor, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen 12.500 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş num...
29 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından satın aldığım Adidas Samba ve Cros terlik ürünlerini, toplam 5.900 TL tutarında, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8305460523419200. İade işlemi sonrası müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında işlemin askıda olduğu, IBAN veya kr...
18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden nb 9060 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 830555817541339). Ürünün kalıbı küçük geldiği için ertesi gün kargo ile iade ettim. 25.10.2025 tarihinde iademin firmaya ulaştığına dair mail aldım ve 7 iş günü içinde tutarın kartıma iade...
Yorumlar