to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde SuperStep Online üzerinden satın aldığım Skechers D’Lites model ayakkabıyı iade ettim. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 5.249,25 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
İade işlemini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve mağazadan sadece “gider pusulası” yazılı bir kağıt aldım, üzerinde tarih dahi yok. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Alternatif olarak Eren Tekstil İstanbul’u aradım, onlar beni arayacaklarını söylediler fakat bir süre sonra tamamen iletişimi kestiler. Telefon ve e-posta yoluyla yaptığım tüm başvurularda ise sürekli “5 iş günü içinde iade yapılacak” ya da “bankanızın yoğunluğuna göre değişiyor” şeklinde standart yanıtlar aldım. Ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi.
İade sürecinin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak beni mağdur etti. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
27 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Skechers marka spor ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 8305819988943653. Ürünün iadesiyle ilgili tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bugüne kadar kredi kartıma 4.339 TL’lik ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili müşteri hiz...
6 Kasım 2023 tarihinde Eren Perakende SuperStep internet mağazasından Skechers D'Lites Runway Ready Kadın Siyah Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 3.749 TL ödeyerek aldım ve kargo ile teslim edildi. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla ve oldukça özenli bir şekilde kullandım; makineye b...
22.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım Skechers marka ayakkabıyı iade etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: 8305719965437702. Ürünü kargo ile SuperStep’e gönderdim ve teslim edildiğine dair takip numaram mevcut. Ürün, SuperStep’in iade koşullarına tamamen uygundu....
26.05.2025'de SuperStep online mağazasından satın almış olduğum ürünü iade ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Defalarca kez çağrı merkezinizi arayarak kayıt oluşturmama rağmen, her seferinde herhangi bir sorun olmadığı ve yalnızca gecikme yaşa...
24/10/2025 tarihinde SuperStep üzerinden aldığım Gazelle Bold model ayakkabı tarafıma teşhir ürünü olarak gönderildi. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra yani 25/10/2025 tarihinde yasal süre içerisinde iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 4.224,35 TL tutarında...
Yorumlar