Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor Mağdur Edildim

15 Ekim’de SuperStep online mağazasından Skechers siyah kadın spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 5.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Faturalı ürün olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte defalarca kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım ancak ya telefonları açmadılar ya da oyalayıp somut hiçbir çözüm sunmadılar. Madem ürünü göndermeyecekseniz siparişimin iptal edilmesini ve sözleşme gereği 30 gün içinde teslim edilmeyen ürün için paramın iade edilmesini talep ettiğimi de belirttim. Buna rağmen ne siparişim iptal edildi ne de ücret iadem yapıldı. Ayrıca sipariş numaram 8305301197613665’tir.

Artık ürünü kesinlikle istemiyorum. 5.999,99 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.