Yeni Alınan Ayakkabıda Renk Solması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

SuperStep online mağazadan satın aldığım ayakkabının kutusunu açtığımda, ayakkabının bir eşinde daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen belirgin bir renk solması olduğunu fark ettim. Ürünü kargodan çıkardığım anda bu problemle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve verilen cari kodla ürünü iade amacıyla gönderdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma ürünün imalat hatası olmadığına dair bir mesaj iletildi ve talebim olumsuz sonuçlandı.

8308359902111714 numaralı siparişime ait bu ayakkabıda, ürün bana defolu şekilde ulaştığı için imalat hatası kapsamına alınmasını ve iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.