İade Onaylandı Fakat Ücretim Hâlâ Yatmadı, Çözüm Bekliyorum

SuperStep’in online mağazasından Adidas marka bir ürün satın aldım ve 8’inde iade talebi oluşturdum. İade talebim kabul edilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Siparişime ait iade sürecinde 8307309557448864 numaralı kaydım bulunuyor. 3.800 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası kredi kartım ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda ise her defasında “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek yalnızca oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

İade talebimin artık daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve 3.800 TL tutarındaki ödemenin Garanti kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.