SuperStep müşteri

Yaklaşık dokuz ay önce İzmir Optimum Süper Step mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla aldım ve bir ay sonra yanlardan açılma problemiyle karşılaştım. Fişim olmadığı için ilk başta değişim yapılamayacağı söylendi, ancak daha sonra mağaza personeli nu...

20 Haziran’da SuperStep’in online mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabıyı 4.409 TL’lik indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8300464813823784). Siparişim onaylandı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir süre sonra siparişim iptal edildi ve 2 gün sonra ücret iadesi hesab...

Beğendiğimiz bir ayakkabının Sayapark Avm Mersin SuperStep mağazasında yalnızca teşhir ürünü bulunduğundan, farklı bir şubeden sipariş oluşturabileceğimiz söylendi. Özellikle, gelecek ürünün teşhir olmamasını talep ettik. Mağaza çalışanı hanımefendi de ürünün denenmemiş, teşhir dışı olduğu konusunda...

18 Ağustos’ta StarCity SuperStep mağazasından Adidas sl 72 model ayakkabıyı 2819 TL ödeyerek sipariş ettim. Bana 2-3 gün içinde ev adresime teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede ürünüm gelmeyince mağazayı aradım ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisi verildi. Görüşmemizden heme...

15.08.2025 tarihinde superstep.com.tr üzerinden 8300016878117333 numaralı siparişimle 1124 TL tutarında Vans Sk8-Mid Reissue v Çocuk Siyah Sneaker ve bir başka ürün sipariş ettim. Siparişimde iki ürün olmasına rağmen bana sadece bir ürün teslim edildi. SuperStep genellikle aynı sipariş içindeki fark...

SuperStep uygulamasından %40 indirimle aldığım Birkenstock eva terlik bugün elime ulaştı. Ancak ürün yırtık bir kutuda geldi ve terliğin sağ tarafındaki bantlar kapatılmış, iz yapmış şekildeydi. Sol tarafı ise düzgün şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 8300583739951470. Konu ile ilgili olarak m...

SuperStep’in kendi internet sitesinden 1900 TL’ye Stanley marka su termosu sipariş ettim. Ürün bana hediye olarak indirimli şekilde alınmıştı. Siparişte bej renk seçilmiş olmasına rağmen, gri renk ürün gönderildi. Ayrıca termos, büyük bir kutunun içinde hiçbir koruma olmadan, sadece kutunun içine ko...

15.03.2025 tarihinde SuperStep Enntepe AVM Konya mağazasından satın aldığım Skechers Ultra Light model ayakkabının henüz birkaç ay içinde iç kısmında ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında tamire gönderdim; ancak hiçbir onarım yapılmadan, kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla ve 'bağcıkl...

20.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulamasından Stanley Quencher Pipetli 1.18 litre Bej Termos (Ürün Kodu: 10824) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300496693588817. Ürünü 25.08.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak bana seçtiğim rengin dışında bir termos gönderildi. Ayrıca kargo kutusunun içi kırm...

SuperStep mağazanızdan satın almış olduğum Lacoste ayakkabıyı yalnızca 1,5 gün giymeme rağmen, her iki ayağımda da ciddi yaralara sebep olmuştur. Ürünü bu sebeple toplamda 3 kez değişim/değerlendirme için tarafınıza göndermeme rağmen, sorun çözülmemiştir. Aldığım ürün hem sağlığımı olumsuz etkilemi...

SuperStep mobil uygulamasından 8300547144630949 numaralı siparişimle Crocs Echo model terlik aldım. Bugün teslim edilen kargoyu açtığımda, terliğin çiftinin birbirinden farklı numaralarda gönderildiğini gördüm. Değişim talebinde bulunduğumda ise, ürünün indirimli fiyatının artık geçerli olmadığını, ...

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...

13 Haziran'da SuperStep web sitesinden Skechers Skech Lite Pro kadın beyaz spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8294622465118546). Ürünü banka kartı ile 2.324 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte SuperStep müş...

SuperStep’in kendi web sitesinden Kocaeli adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile verdiğim 8300452399556747 ve 8300453030415214 numaralı ayakkabı siparişlerim, herhangi bir gerekçe olmaksızın yaklaşık 1 hafta bekledikten sonra iptal edildi. Siparişim içerisinden 2 adet ürün de kargoya verildi....

N11 üzerinden SuperStep mağazasından 2.249,25 TL ödeyerek Converse Chuck Taylor ALL Star Lugged Heel Waterproof Kadın Siyah Deri Platform Sneaker Düz A11548c modelini sipariş ettim (Sipariş Kodu: 204595769534). Siparişimi ev adresime teslim almak üzere verdim. Ancak araya hafta sonu girmesine rağmen...

Ankara asti AVM’deki Süper Step mağazasından iki çift New Balance 530 serisi (beyaz-siyah şeritli) ayakkabı satın aldım. Bir çift benim, bir çift kızımındı. İlk aldığımız iki çift ayakkabının da yaklaşık 6 ay içinde yanlarındaki file kısımlarında yırtılma meydana geldi. Mağaza bu ayakkabıları incele...

25.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Crocs marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 8300534063428656). Siparişim elime ulaştığında, kutudan iki adet sağ ayak terliği çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece iade edebileceğimi, başka bir çöz...

12 Ağustos tarihinde superstep.com.tr üzerinden %25 indirimle Skechers marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 829*****77623897). Siparişimin teslimat adresi Ankara olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürecindeki gecikme nedeniyle müş...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Gazelle model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak ürün kendi kutusu dışında farklı bir kutu ile gönderilmiş ve kutunun içinden çıkması gereken kahverengi bağcıklar eksikti. Sipariş numaram: 8300534508348020. Konuyla ilgili müşteri ...

14 Ağustos’ta SuperStep’in kendi internet sitesinden Stanley marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 8299945642825692). Siparişim İstanbul/Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak ürün, son derece yetersiz ve sorunlu bir kargo firmasına teslim edildiği için, bugün 25 Ağustos olmasına rağmen hâlâ...

SuperStep'ten Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabının her bir teki iki farklı modelde geldi. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. İade etmemi ve ayakkabıyı tekrar almamı söylediler; ancak aldığım ayakkabının fiyatı artmış, tekrar alırsam yeni fiyattan alacağımı belirttiler. Özür mahiyeti...

22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...

11 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 adet New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8299720178626794. Siparişin kargolama tarihi 11-15 Ağustos 2025 arası olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve...