to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta StarCity SuperStep mağazasından Adidas sl 72 model ayakkabıyı 2819 TL ödeyerek sipariş ettim. Bana 2-3 gün içinde ev adresime teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede ürünüm gelmeyince mağazayı aradım ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisi verildi. Görüşmemizden hemen sonra “Siparişiniz alındı” şeklinde bir mesaj aldım ve o anda, aslında parayı ödediğim gün siparişimin oluşturulmadığını fark ettim. Yani mağazayla iletişime geçene kadar siparişim sisteme girilmemiş.
Bugün itibarıyla (şikayet tarihi) hala kargom teslim edilmedi. Üstelik yaşanan bu hatadan sonra hızlı kargo ile gönderim yapılması beklerken, standart kargo ile işlem yapılmış olması müşteri memnuniyeti açısından beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağazadan alındığı için bir şey yapamayacaklarını ve mağaza ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Sipariş numaram: 1ZE095E66820221097
Yaşanan bu süreç nedeniyle mağazadan ve markadan özür ve uygun bir telafi bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını rica ederim.
11 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep mağazasından internet üzerinden adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 8291765613821187) sipariş verdim. Bugün 18 Mayıs 2025 ve hala ürün kargoya dahi verilmemiş gözüküyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da sonuç alamadım. Şikayetim vara girdiğimdeyse aynı...
SuperStep online mağazasından 8301676864121890 numaralı siparişimle Adidas Superstar model bir ayakkabı aldım. Ürün bana ulaşmadan iade işlemini başlattım ve 8 Eylül tarihinde ürün satıcıya ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ...
19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Adidas Spazial bordo renk spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305639157734541). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta sorun olup olmadığını sordum ve stokta s...
SuperStep üzerinden 1 Ağustos tarihinde Adidas Samba og model ayakkabıyı online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: 8298815759620449,01. Ödemeyi kredi kartı ile 3.263,57 TL olarak gerçekleştirdim ve e-arşiv faturası tarafıma ulaştı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi...
Yorumlar