Amazon İade Sonrası Para İadesi Gecikti, Muhatap Bulamıyorum

8 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-5046743-4202750 numaralı siparişimi iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 10 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim ve 12 Aralık’ta Amazon’un eline ulaştığı bilgisi sistemde göründü.

Ödeme kredi kartı ile yapılmasına ve ürünün Amazon tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden sadece “takip edin” şeklinde bir süreç işliyor, bunun dışında canlı destek ya da doğrudan bir muhatap bulamıyorum.

Ürünün iadesi onaylandığı halde kredi kartıma yansıması gereken tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.