Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Yanlış Renk Ve Hasarlı Termos Gönderimi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33482966

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Hasarlı Termos Gönderimi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şevval

SuperStep

26 Ağustos 2025 12:26

598

SuperStep’in kendi internet sitesinden 1900 TL’ye Stanley marka su termosu sipariş ettim. Ürün bana hediye olarak indirimli şekilde alınmıştı. Siparişte bej renk seçilmiş olmasına rağmen, gri renk ürün gönderildi. Ayrıca termos, büyük bir kutunun içinde hiçbir koruma olmadan, sadece kutunun içine konmuş şekilde ulaştı. Kutunun iç kısmı kırmızı olduğu için, termos sürekli hareket etmiş ve bazı yerleri kırmızıya boyanmış. Ayrıca pipet giriş kısmında da kayma mevcut.

Müşteri hizmetleriyle bugün görüştüm. Durumu anlattığımda değişim değil sadece iade yapabileceğimi, ayrıca bu durumla ilgili puan ileteceklerini söylediler. Ancak ürün indirimli alınmıştı ve iade yaparsam aynı ürünü aynı fiyata tekrar alma şansım kalmıyor. Sipariş numaram: 8300470921522123. Faturam elimde mevcut. Bu alışverişim SuperStep’ten ilk alışverişimdi ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün, siparişte seçtiğimiz bej renginin ve aynı fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Bilgi Verilmeden Renk Değişikliği Ve İletişimsizlik Yaşadım

Beril

SuperStep

28 Ağustos 2025 11:58

451

24.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Stanley marka krem renkli termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300796643623696). Siparişimi kontrol etmek için birkaç gün sonra siteye baktığımda, ürün görselinin gri termosa dönüştüğünü fark ettim. Ürün detaylarında ise hâlâ krem rengi yazıyordu, b...

Yanlış Renk Ve Lekeli Termos Gönderimi Sonrası Mağduriyet

Hasibe

SuperStep

26 Ağustos 2025 02:47

646

20.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulamasından Stanley Quencher Pipetli 1.18 litre Bej Termos (Ürün Kodu: 10824) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300496693588817. Ürünü 25.08.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak bana seçtiğim rengin dışında bir termos gönderildi. Ayrıca kargo kutusunun içi kırm...

Yanlış Renk Ve Lekeli Termos Gönderimi Sonrası Mağduriyet

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Renk Değişikliği Yapıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Beste

SuperStep

30 Ağustos 2025 10:19

287

24 Ağustos’ta SuperStep’in internet sitesinden 8300823902172191 numaralı siparişimle bej renk Stanley termos satın aldım. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim gri renge çevrildi. Ürünün rengini değiştirmek istediğimi belirttim ve başka bir renge dönüştürülmesini talep ettim fak...

Yanlış Renk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet Yaşadım

Simge

SuperStep

26 Mayıs 2025 12:19

595

SuperStep'ten Stanley termos sipariş verdim, bej rengi istememe rağmen gri renk gönderildi. Müşteri hizmetlerini 20 dakika boyunca bekledim, tam bağlanacakken telefonu kapattılar. Ürünü indirimli aldığım için iade etmek istemiyorum, aksi halde yüksek fiyattan tekrar almak zorunda kalacağım. Mağduriy...

Yanlış Renk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet Yaşadım

Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Bilgi Kirliliği

Tuğçe

SuperStep

28 Ağustos 2025 14:16

598

20 Ağustos’ta SuperStep online platformundan 1979,20₺ ödeyerek Stanley Quencher termos siparişi verdim. Siparişim 8 gün boyunca kargoya verilmedi. Yoğunluk olabilir diye anlayış gösterdim; fakat bugün kargo bilgilerini kontrol ettiğimde, krem rengi olarak aldığım ürünün gri olarak değiştirildiğini v...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

SuperStep değişim SuperStep fatura SuperStep iade SuperStep indirim SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep numara SuperStep puan SuperStep sipariş SuperStep stanley

Benzer Şikayet Yaz