Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Mağazadan Olumsuz Garanti Süreci

profile
26 Ağustos 2025 23:51
1.405

Yaklaşık dokuz ay önce İzmir Optimum Süper Step mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla aldım ve bir ay sonra yanlardan açılma problemiyle karşılaştım. Fişim olmadığı için ilk başta değişim yapılamayacağı söylendi, ancak daha sonra mağaza personeli numaramdan işlem yapabileceklerini belirtti. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip ayakkabıyı teslim ettim.

Ayakkabı iki kez incelemeye gönderildi ve her ikisinde de olumsuz yanıt aldım. Garanti süresi devam ediyordu ve fiş olmadan da işlem yapılabileceği söylendiği için mağazaya güvenerek hareket ettim. Ancak bana satış sırasında Lacoste markasında sıkça benzer şikayetler alındığı bilgisi verilmedi. Oysa sorun yaşadıktan sonra, mağaza çalışanları Lacoste markasında açılma gibi problemlerle sık karşılaştıklarını söylediler. Eğer bu konuda önceden bilgilendirilseydim, başka bir marka tercih edebilirdim. Mağaza tarafından bu şekilde yanlış yönlendirilmek ve üst üste aynı markadan alışveriş yapmaya teşvik edilmek beni oldukça üzdü.

Ayakkabıyı yaklaşık 7.000 TL’ye aldım ve herhangi bir tamir veya ek ücret ödemedim. Şu anda mağazadan para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
04 Aralık 2024 04:30
703
Ayakkabı Değişiminde Yaşanan Sorun
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2025 22:14
864
Aynı Soruna Farklı Yaklaşım Ve Destek Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddi Mağduriyet Yarattı

profile
11 Ağustos 2025 10:45
345
Lacoste Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddi Mağduriyet Yarattı
Lacoste Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddi Mağduriyet Yarattı
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
16 Mayıs 2024 17:43
564

profile
21 Ağustos 2025 16:17
560
Benzer Şikayet Yaz