to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulamasından Stanley Quencher Pipetli 1.18 litre Bej Termos (Ürün Kodu: 10824) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300496693588817. Ürünü 25.08.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak bana seçtiğim rengin dışında bir termos gönderildi. Ayrıca kargo kutusunun içi kırmızı olduğu için termosun üzerinde kırmızı lekeler oluşmuştu.
Kargo paketimi açtıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığımda, ürünü iade etmem ve yeniden almak istersem güncel (indirim olmayan) fiyat üzerinden satın almam gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü indirimli olarak 1800 TL'ye almıştım ve şu anda aynı ürünü bu fiyata tekrar alma şansım kalmadı. Firmanın yaptığı hata yüzünden mağdur oldum ve hiç memnun kalmadım.
Benim beklentim, doğru ürünün bana tekrar indirimli fiyattan gönderilmesi yani değişim işleminin sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
SuperStep’in kendi internet sitesinden 1900 TL’ye Stanley marka su termosu sipariş ettim. Ürün bana hediye olarak indirimli şekilde alınmıştı. Siparişte bej renk seçilmiş olmasına rağmen, gri renk ürün gönderildi. Ayrıca termos, büyük bir kutunun içinde hiçbir koruma olmadan, sadece kutunun içine ko...
22.12.2024'de SuperStep firmasından Hepsiburada üzerinden Stanley quencher marka bir termos satın aldım. Ancak, ürünü kullanmaya başlarken pipetinin kenarlarından su sızdırdığını fark ettim. Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda şüpheye düştüm, çünkü bu denli yüksek kaliteli olduğu iddia edilen bi...
21 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Stanley Quencher Pipetli 1.18 l termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300549558222777). Ürün indirimliydi ve banka kartımla ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle ile...
24 Ağustos’ta SuperStep uygulaması üzerinden Eren Perakende’den bej renk Stanley Quencher termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300821014336554). Ürünün maksimum kargolama süresi içerisinde gönderilmesini beklerken, süre dolduktan sonra siparişimdeki rengin iznim olmadan gri olarak değiştirildiğini g...
20 Ağustos’ta SuperStep online platformundan 1979,20₺ ödeyerek Stanley Quencher termos siparişi verdim. Siparişim 8 gün boyunca kargoya verilmedi. Yoğunluk olabilir diye anlayış gösterdim; fakat bugün kargo bilgilerini kontrol ettiğimde, krem rengi olarak aldığım ürünün gri olarak değiştirildiğini v...
Yorumlar