SuperStep bursa

01.12.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesinde iki adet ürün seçtim. Satış fiyatları üzerinden '2 ve üzeri ürüne %20 indirim' kampanyası vardı ve sepetimde yaklaşık 12.598 TL tutar görünüyordu. Kampanya ile yaklaşık 2.500 TL indirim sağlanması gerekiyordu. Bu ürünleri mağazadan teslim almak için...

Bursa Kent Meydanı AVM SuperStep mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde 11 ay dolmadan kenarlarından yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceleme ve değişim talebiyle yakl...

9 Kasım'da SuperStep internet sitesinden Adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 13 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Kasım olmasına karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada gönderilmiş olarak gözüküyor fakat teslimat yapılmadı. Teslimat Bursa Nilüf...

SuperStep Bursa İnegöl AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce Vans Old School model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: sup861847). Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yanlarında açılma meydana geldi. Fakat yedek ayakkabım olmadığı için hemen iade veya değişim süreci başlatamadım. 6. Ayda ise ayakkabının ...

5 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından verdiğim 8307122183211960 numaralı siparişimde, istediğim ayakkabı yerine yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığım adres Bursa Osmangazi’deki iş yerimdir. Yanlış ürünü 7 veya 8 Kasım’da teslim aldım. İade politikasında belirtildiği gib...

17 Ekim'de SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım Nike Air Max ayakkabıyı, ayağıma olmadığı için kullanılmadan iade ettim. Sipariş numaram: 2449145. İade işleminden bu yana 1829 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her sef...

22 Haziran 2025 tarihinde Bursa Korupark’taki SuperStep mağazasından aldığım New Balance ayakkabının alt tabanı çıktı. Bu sorunu ilk defa yaşadım ve çözüm için mağazaya başvurdum. Ürünü alıp 21 gün inceleme süreci başlatacaklarını, sonrasında olumlu veya olumsuz dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu s...

22.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden aldığım ayakkabı siparişim, Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaramı ve kargo takip bilgilerimi defalarca kontrol ettim; ancak takip numaram da geçersiz oldu. Bursa/Yıldırım adresine gelmesi gereken 2.789 TL tutarındaki siparişimle ilgili ol...

4 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep Bursa Kent Meydanı mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca işe giderken kullandım ve yaklaşık 1,5-2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda geniş açıklıklar ve patlaklar oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm, anca...

03 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Korupark Süper Step mağazasından aldığım Igor marka sandaletlerin cırtları, henüz 1 ay olmadan kapanmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim (Takip No: sup/122807). Ancak aradan 48 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş ya...

31 05 2025 tarihinde SuperStep Bursa Osmangazi şubesinden aldığım Skechers Air Ventura model ayakkabımın tabanında, henüz 7 ay bile dolmadan, hiçbir sebep yokken ve alakasız bir yerden kırılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat bana kullanıcı hatası olduğu ve üründe bir sıkıntı bulunmad...

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep üzerinden 8300422780830706 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimdeki New Balance 327 model ayakkabı, 17 gün boyunca bekletildikten sonra 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünüm tarafıma ulaştı. Bu süreçte, müşteri hiz...

15.06.2025 tarihinde İnegöl/Bursa SuperStep mağazasından satın aldığım 748SFA0042T21GT35 numaralı Lacoste ayakkabıda ilk giydiğim günden itibaren çatlamalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 1 ay kullandım ve sorunlar artarak devam etti. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde temizlememe rağmen bugü...

SuperStep’ten online olarak 8301225028914777 numaralı siparişimle Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ürünüm Kargoist firmasına teslim edildi ancak iki gündür Bursa şubesine ulaşamıyorum. İnternette yer alan adrese gittiğimde ise orada böyle bir kargo firmasının olmadığını, benim gibi çok kişinin ger...

2 haftadan uzun bir süre önce Sur Yapı AVM Nilüfer/Bursa SuperStep şubesinden New Balance 9060 model ayakkabıyı satın aldım ve 6500₺ ödemesini yaptım. Ürün mağazada olmadığı için adrese gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takip numarası da tara...

28.04.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza SuperStep mağazasından aldığım Tommy Hilfiger sneaker model ayakkabım, bir ay bile olmadan kısa sürede yıprandı. Ürünü çok sık ve yoğun şekilde kullanmamama rağmen, beklenmedik şekilde deformasyonlar oluştu. 23.05.2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürüp inc...

Bursa Kent Meydanı SuperStep mağazasından Adidas Originals Forum Xlg Kadın Pembe Spor Ayakkabıyı 5.249 TL’ye satın aldım. 9 ay dolmadan, kısa süre içerisinde ayakkabının yanlarından açılma ve yırtılma meydana geldi. Satın alırken bana verilen fatura numarası: D6BDE21F253049999D561E5964902C36’dır. Ü...

24.06.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı SuperStep mağazasından 5.500 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Lacoste litre Court 125 Erkek Beyaz Sneaker ayakkabıyı, garanti kapsamında ve sadece yaz aylarında, toplamda 4 ay aktif olarak kullandım. Evden çalıştığım için ayakkabıyı normal bir kullanıcıya göre ...

Merhaba 10.07.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM SuperStep mağazasından almış olduğum, SUP840412 fatura numaralı Nike marka ayakkabım 5-6 ay kullanım sürecinde aşağıdaki görselde göründüğü gibi yırtılmıştır. 2025 yılı mayıs ayında iade süreci için kendileriyle mail üzerinden iletişime geçtiğimde ayak...

Bursa Korupark SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı 1 yıl dolmadan iç kısmından soyuldu. Ürünü sadece yürüyüş amaçlı kullandım, amacına aykırı hiçbir kullanım olmadı. Mağazaya teslim ettiğimde ilk incelemede kullanıcı hatası denip işlem yapılmadı. Şimdi ikinci kez inceleniyor ama böyle pahalı bir...

Süper Step'ten Anneler Günü hediyesi için aldığım ürünün dikişlerinde hata vardı ve hediye ettiğim kişinin ayak sağlığında bu nedenle problemler oluştu. Sadece bir çiftinde olan bu sorunun çözümü için iki kez inceleme yapıldı ve sonuç olarak kullanıcı hatası denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Bursa'da bulunan SuperStep mağazasından pazar günü Puma marka bir ayakkabı aldım. 42.5 numara olarak aldığım ve sadece birkaç dakika denediğim ayakkabıyı beğenip satın aldım. Ancak bir gün sonra ayakkabıyı giydiğimde, ayağıma dar geldiğini fark ettim. Bir süre dışarıda ayakkabıyı kullandım fakat aya...

SuperStep Bursa Zafer Plaza mağazasından 4 adet ürün aldım. Fatura için mail adresi vermemize rağmen fatura mail adresime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım Bursa da öyle bir mağazamız yok diyor. Birbirlerinden haberleri yok. Mağazanın telefonu yok ve mağazaların telefonları kurumsallık olarak yo...

Bursa Downtown SuperStep mağazasında bedeni olmayan bir ayakkabı için internet sayfasından sipariş verdim. Tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya sipariş bilgisi ulaşmadı. Aradığım müşteri temsilcileri çözüm bulmuyor, mağazaya yönlendiriyor. Mağaza ise telefonu açmıyor, karşımda hiçbir muhatap yok. Kesi...