to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Modelindeki Üretim Hatası Ve Değişim Reddi
Mayıs ayı sonunda Bursa Sur Yapı AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı 10.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 3 ay boyunca, haftada bir kez giymeme rağmen bileğime değen iç kısımdaki ipler açılmaya başladı. Başta küçük olan açılma zamanla büyüdü ve her iki ayakkabıda da aynı bölgeden sökülme oldu. Bu kısmı bu hale getirebilmem için bilerek ters çevirip sürtmem gerekirmiş gibi gösterilmesi gerçekten aklıma yatmıyor.
Ayakkabıya ciddi bir para ödediğim için gözüm gibi bakarak kullandım, tabanında, yanlarında veya dış kısmında herhangi bir deformasyon bile yokken sadece bilek iç kısmındaki iplerin bu kadar kısa sürede açılması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen ürünü incelemeye verdiğimde bugün gelen mesajla değişim talebimin reddedildiğini, yani hatanın bende olduğu söylendi.
Koskoca New Balance markasının bu fiyata sattığı bir ayakkabının arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve artık tercih etmeyeceğim bir marka haline getirdi. İnceleme/değişim sürecinin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, üretim hatası olan ayakkabımın birebir aynı modelle değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Mayıs ayı sonunda Bursa Sur Yapı AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı 10.500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay boyunca sadece haftada bir kez giymeme rağmen, bileğime değen iç kısımdaki ipler açılmaya başladı. Başta küçük olan açılma zamanla büyüdü ve her iki ayakkabıda da aynı bölgeden sökülme oluştu. Bu kısmı bu hale getirebilmem için bilerek ters çevirip sürtmem gerekirmiş gibi gösterilmesi bana mantıklı gelmiyor.
Ayakkabıya ciddi bir bedel ödediğim için çok dikkatli kullandım, tabanında, yanlarında veya dış kısmında herhangi bir deformasyon yokken sadece bilek iç kısmındaki iplerin bu kadar kısa sürede açılması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen ürünü 20 Ağustos tarihinde incelemeye verdiğimde, bugün gelen mesajla değişim talebimin reddedildiğini ve hatanın bende olduğunun belirtildiğini öğrendim.
New Balance gibi bir markanın bu fiyata sattığı bir ayakkabının arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve artık tercih etmeyeceğim bir marka haline getirdi. İnceleme ve değişim sürecinin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, üretim hatası olduğunu düşündüğüm ayakkabımın birebir aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
