Goorin Şapkasının Renk Değişimi Ve Mağazanın Sorumlu Tutması

14 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki SuperStep mağazasından Goorin marka bir şapka satın aldım. Şapkayı hiç yıkamamıza rağmen kısa süre içinde bariz bir renk değişimi oluştu.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya teslim ettim ve sup914004 numaralı inceleme kaydı oluşturuldu. İnceleme sonucunda, hiçbir yıkama yapılmadığı halde yıkama kurallarına uymadığımız iddia edilerek ürün aynen tarafıma geri verildi ve sorumluluk tamamen üzerimize bırakıldı.

Yüksek sayılabilecek 2.300 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi ve ardından incelemeden böyle bir gerekçeyle olumsuz dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu sürecin, özellikle Bursa Sur Yapı AVM SuperStep mağazası ve Goorin markasını tercih etmeden önce diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum.