to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Kent Meydanı Mağazasında Tüylenme Sorunu Reddedildi, İade/Değişim İstiyorum
SuperStep Kent Meydanı Bursa mağazasından 12.05.2026 tarihinde saat 18:57’de satın aldığım giyim ürününde, ürünü yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar bariz tüylenme olması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü sorunla birlikte mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda tüylenme problemi “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünü normal ve özenli kullanım dışında herhangi bir şekilde yıpratıcı bir kullanımım olmadı, buna rağmen sorunun tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründeki tüylenme kusurunun üretim kaynaklı olarak değerlendirilmesini, ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını ve bu süreçle ilgili kararın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
SuperStep Kent Meydanı Bursa mağazasından 12.05.2026 tarihinde saat 18:57’de satın aldığım giyim ürününde, ürünü yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar bariz tüylenme olması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü sorunla birlikte mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda tüylenme problemi “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünü normal ve özenli kullanım dışında herhangi bir şekilde yıpratıcı bir kullanımım olmadı, buna rağmen sorunun tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üründeki tüylenme kusurunun üretim kaynaklı olarak değerlendirilmesini, ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını ve bu süreçle ilgili kararın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
